员工容易被AI取代,对公司来说是好事?
人工智能(AI)的进步、ChatGPT的崛起,除了创造新局面,却也让不少行业面临被取代的窘境。这对员工来说,当然不是好消息。
但有报告从企业的角度出发,指出若员工容易被AI取代,长期来说,可能会有助大大降低劳力成本,实现更高水位的现金流,以及更高的企业市值。
加州大学洛杉矶分校(UCLA)和南加州大学商管学院进行了“生成AI与企业价值”(Generative AI and Firm Values)新研究,观点是当生成式人工智慧技术与企业员工的生产力可以互补之时,技术的进步连带也赋予企业更大的成本竞争力。
受AI威胁最严重的上市公司 是IBM
该报告列出劳动力曝险最高的15家上市企业,其中曝险最大的是IBM公司。
IBM执行长克利希纳(Arvind Krishna)5月初接受彭博新闻访问时透露,人工智慧确实会影响公司多达7800个工作岗位。对于招聘新人,IBM现在非常审慎,未来几年,大概会先冻结招聘可由AI取代的职位。
克利希纳说,一些后勤部门,如人力资源部可能会中止或放缓招聘。未来5年内,大约30%后勤部门的人员可以透过AI或自动化取代。
报告作者之一兼UCLA安德森管理学院经济学教授伊丝费尔特(Andrea L. Eisfeldt)指出,就企业角度而言,AI究竟能对企业产生正面价值或负面价值,取决于现有企业或是新进企业如何善用技术进步优势。
他说, AI将可以帮助员工更有生产力;尽管很多企业也许正考虑或是已经在重组人力,但对于劳动力高度曝险于生成AI的企业来说,长期来看,影响是正面的。
“对许多工作来说,AI工具可以接手例行或重复性任务,而员工则可以将精力集中在可以发挥人类创造力和洞察力的领域。这样下来,只要员工愿意适应责任的变化,可改任更有趣、更能产生向心力的工作,这对企业更有价值。”
资料参考:天下杂志
来聊一聊