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老板:为什么员工不听我的话?OKR专家:因为你讲的话缺乏XX!

老板:为什么员工不听我的话?OKR专家:因为你讲的话缺乏XX! OKRs教练兼企业家陈高岚 不知道你有没有这样的烦恼:  为什么明明是很好的提议,但是讲出来没人听? 为什么想法讲出来后,你的团队不认可? 想鼓励大家做些创新的尝试,但你的新方案总是讲不明白? 有句古话说“好事不出门,坏事传千里”。为什么会这样呢? 斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普•希思(Chip Heath)对这个问题的解答是,一个观点无法传播,因为这个观点缺乏黏性。 那么,黏性是什么意思? 当你的观点和想法能够被大家轻易听懂、并且记住,还能够传播时,这就是黏性。 管理者,不管你要驱动你的员工努力工作,还是你想要员工认可你的想法,都需要让你的观点变得更加有黏性。比如,过去我曾经听很多公司的管理者抱怨说,自己的员工没有责任心,对待工作,不肯接受先进的方法和工具,总觉得“多一事不如少一事”。 举个例子。我的两个客户都在公司推行OKRs(Objective & Key Results),这是一个帮助企业管理目标、促进增长的工具。 公司A的HR就对很多部门的主管说:“CEO决定要用OKR,我们就试用一段时间吧。”结果遭到了很多主管的强烈反对,他们都说:“为什么你们不能让我们多点时间去追业绩呢?我们已经很忙了!” 公司B的HR则对部门主管们说:“有一个曾经帮助甲骨文公司,6年增长50倍的目标管理工具。我们这边有一部分同事使用后,发现他们的绩效提升了13%。你的部门想要了解一下吗?” 大部分主管在听到其他同事因为使用这个工具,绩效提升的结果,都表示愿意了解这个工具——因为不管主管们多忙,团队绩效永远是他们的痛点。 你看,大部分主管怀有“多一事不如少一事”的心态问题,就被公司B的HR这样完美解决了。要知道在公司里,每个人都是特别忙的,很少有人有多余的时间去学习和适应一个新的工具。但是公司B的HR就用了一个特别有吸引力的方法,去传播他们的想法。这个观点对于忙碌的业务人员来说,就是有黏性的。 ...

辞职

如果你的老板有这5大特质 你就不该辞职!

如果你的老板有这5大特质 你就不该辞职! 作为老板,通常都有一些难能可贵的特质,正是这些特质,造就他们在经营企业方面风山水起,发挥正面的影响力,带领旗下一众猛将披荆斩棘。 如果你发现你的老板有以下5大特质,即使工作压力大,或许你也不该辞职! 1.愿意认错 优秀领导者会挺身而出,不是因为他们认为自己一定是对的,而是因为他们不怕自己是错的。 拥有忠心追随者的优秀领导者,也愿意在自己错的时候优雅让步。对他们来说,找出“什么才是对的”,比“自己是对的”更重要。他们常会承认自己看法错误、犯错或不知道答案。 相反地,自傲又自负、称颂自身地位、无视其他意见或看法的领导者,不会有太多追随者。就算有,也是出于畏惧才追随。 2.愿意聆听 有自信的领导者谦虚不爱出风头,了解自己的想法的同时,也想知道下属的想法。 他们会给予下属自由思考的空间、让下属参与讨论,而且会提出非常多问题:某件事如何完成、你喜欢某件事的哪些地方、你从某件事中学到了什么以及你需要什么,才能更棒、更有生产力、更有效率。 3.远离八卦是非 八卦会对职场造成的影响包括拉低生产力、浪费时间、造成员工间的分裂,士气和信任也会逐渐下滑。 正直的领导者会站出来阻止是非的蔓延,继而著重孕育正面的工作文化,以尊重、合作和团队共事,来防止八卦、暗箭伤人、霸凌等有害行为。这种领导者会身体力行,不靠说他人坏话来突显自己。 4.不抢功劳 一旦团队受表扬,管理者或高层人员抢走所有的镁光灯和功劳,团队士气必定降至低点。 优秀领导者不需要光芒,也不需要寻求认可;他们知道自己成就了什么。他们会将镁光灯转往其他人,庆贺他们的成就;这也有助提升他人的自信和信任。 5.不会拿权利来压下属 不怕寻求建议或意见,他人的建议和意见反而会让他们朝正确的方向继续前行。这种领导者握有权威,但不会利用它来强力掌控下属或决策;反之,他们会让团队成员主导,让团队成员像创业者般投入工作。   ...

吴惠乾:领导人该怎么应对动荡不安的新常态?

吴惠乾(教练型领导人) 2022 年,随着政府逐步放宽行动管制,马来西亚正式踏入后疫情状态。原以为这一切会是好的开始,但身边的老板和主管们,从开年至今经历种种,犹如坐上过山车一样,高低起伏。这个动荡不安的新常态,领导人该怎么应对? 我看着老板们,从年头大家满是希望感,准备在新一年重振旗鼓,不料农历新年期间疫情数据告急,确诊人数高居不下,就影响了大部分的企业运作,大家又开始着急起来。 这边厢还没有缓和下来,那边不时发生的天灾、俄乌战争等,或多或少影响大环境及经济,让企业发展受阻。 当然,老板或者领导人们承受绝大多数的压力。 水灾后性情大变? 其中就有从事工程的杨老板,就在水淹办公室期间崩溃了,原本平易近人的他,在清理水灾侵蚀后的办公室时愤怒地骂人,之后还紧盯销售绩效,把员工们逼得透不过气来,大家都说他性情大变。 这个动荡不安的新常态,领导人该怎么应对? 在此和大家分享我陪伴杨老板的过程,发现的 3 个重要关键。 1) 自我关怀(Self Compassion) 身为领导人,杨老板性情爆发的局面是可想而知的,不论是来自工作或团队,还是家庭或私人方面,必定比常人承受更大压力。一旦触犯到神经或慌张起来,就很容易失控。 我认为老板或主管们最需要先安抚好自己。要知道你是整个公司的精神支柱,倘若你先发飙,其他下属看在眼里也跟着慌张起来。军心一散,就需要更多时间来恢复正常运作的状态。 自我关怀是一种关爱自己的模式,每天腾出一些时间给自己,在无人打扰下做自己喜欢的或是缓解压力的事,比如运动、冥想、阅读等等。如果出现焦虑或愤怒感能全然地接纳,这些负面思绪需要先被我们意识到,我们才有能力安抚及转化它们。 2)关爱团队 新常态底下,面对工作及环境种种变数的不只是老板,其实大部分员工也一样充满不确定感。而老板的关心和照顾,不单是展现领导力的一面,也能避免团队因为暗藏的焦虑而引起不必要的混乱。 ...

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