除了薪资、福利、仕途，一位人才肯留在你的公司，也取决于他面对着一个什么样的老板或直属上司，若要他被一个“无能”主管领导，再高的薪水也留不住优秀的员工。
为了留住人才继续为公司卖命，Google花了10年时间进行一项名为“Project Oxygen”（氧气计划）的调查研究，找出“完美主管”的特征，并希望根据此特征，培训出更多优秀的主管。事实证明，Google的计划成效是不错的，过去这些年，员工的工作绩效和满意度提高了，失误率却减少了。
有趣的是，这项调查研究也显示，一位好的主管不但只是专业能力或技术有多强，更为重要的是情商，也就是理解、控制自己与别人情绪的能力。
以下是Google总结出一位完美主管该有的10项特质：
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是一位好导师
相比起一出现问题就马上解决，优秀的主管反而会利用这个机会来循循善诱，引导团队分享他们的看法与见解，从中得出宝贵的经验并成长。
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下放权力 不微管理
不会有任何员工喜欢主管大小事都插一脚。作为一名好主管会给员工渴望的自由，包括自由探索新想法、聪明的冒险、有机会犯错。同时也会给员工需要的工具，让他们有弹性的时程与工作环境。
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创造包容性的团队氛围
Google在另一研究发现，影响团队绩效的关键，是创造“让人有安全感”的环境。拥有足够安全感的员工就愿意冒险，因为他们有信心不会因为承认犯错、提问、或提出新点子受到惩罚或被当众羞辱。换句话说，一个强大的团队相互信任，而好的主管就是有能力建立这份“信任”。
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有效率 成果导向
好的主管不只是明星员工，他们也会让团队跟着他们一起成长，树立正确的典范，必要时纡尊降贵亲临前线，不怕卷起袖管帮忙，并借此激励团队。
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擅长沟通、倾听、分享资讯
好的主管善于倾听，帮助团队更了解自己，并展现适度的同理心。他们知道知识就是力量，重视透明度，愿意与团队分享资讯，所以下属才懂得为什么要这样做，怎么去做。
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支持员工的职涯发展
好主管会真诚明确的赞美鼓励员工，也不怕用有建设性的方式批评他们。同时也会愿意投资下属，帮助他们达成人生职涯目标，自然而然地鼓励团队提供回馈。
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清楚规划团队的愿景
好主管明确知道团队现在的定位，他们要往哪里去、必须怎么做才能达成目标，并且透过良好的沟通，让团队不偏离轨道。他们也会让每个团队成员了解个人在执行策略上扮演的角色。
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具备提供建议的能力
好主管了解员工的工作，包括他们每天做什么任务、遇到什么挑战。即便是加入不同的部门，好的主管也会花时间去了解大家的工作流程，在做出剧烈变动前先建立信任，提供建议，扮演顾问角色。
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有效合作
糟糕的主管把团队视为孤立单位，在同一家公司，却喜欢与其他部门敌对甚至互相伤害。相反的，好的主管会看到大蓝图，为公司整体的进步努力，也鼓励团队这么做。
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是强大的决策者
好主管不需要冲动行事，但他们当机立断。掌握一切现况之后，他们就采取行动，即使必须做出不是所有人都赞同的决定。一旦做出决定，他们会拼尽全力执行策略。
结语：若你的公司有能力培训出具有这10个特质的主管，下属也会心甘情愿追随他们，即便没有高薪厚职，这些人才也愿意和公司共同成长。
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