阿里巴巴集团的数字技术与智能骨干业务阿里云10月21日于云栖大会上展示全新人工智能会议助理『听悟』，同时发布云电脑的升级性能。疫情下不少企业客户推行遥距办公，阿里云这一系列创新企业方案将可满足市场对自动化办公系统的需求。
听悟：可整理会议纪录的人工智能助理
由阿里巴巴旗下全球研究机构达摩院语音实验室研发的人工智能会议助理『听悟』，能将会议的语音内容实时转化为书面会议纪录，普通话识别准确率高达98%，有效提升会议内容整理效率，为用户带来更顺畅的会议体验。
达摩院语音实验室负责人鄢志杰说：“我们的端到端语音识别方案赋予『听悟』高准确度和强大性能，切合包括遥距音视频会议、线上线下会议、对话访谈等各种场景，满足不同行业的需求。随著更多企业推行新型遥距办公方式，『听悟』高效便捷的自动语音转录功能将从根本上提升商务会议效率。”
运用达摩院专有的声纹融合方位算法，『听悟』能有效区分多达10位参会者的声音。『听悟』的智能麦克风可在10米范围内高清收音，分辨发言人，同时降低背景噪音。
基于达摩院的自动语音识别模型，以及自然语言处理和深度学习技术，『听悟』具备出色的理解能力，不但能识别英语、普通话及14种中国方言，更能在会议过程中根据会议的整体内容不断自动修正或完善会议纪录。此外，『听悟』还具备按照关键词整理会议记录、自动归纳会议与重点，以及提取待办事项等功能。
在中国市场，『听悟』已嵌入阿里巴巴数码协作平台“钉钉”，透过对话自动转录和纪要分享功能，让“钉钉”会议更加高效顺畅。
鄢志杰续称：“日后『听悟』的功能会持续扩展，我们目前正在研发语言混合模型，未来也会增加语种，以便更多大型跨国企业以及海外用户使用。”
随时随地云上办公
阿里云继去年成功推出企业版「无影」云电脑后，今年升级推出「无影」云电脑一体机及「云上办公室」一体化解决方案，未来办公方式将不再受时地局限。
阿里巴巴集团高级研究员、阿里云智能基础产品事业部负责人蒋江伟表示：“我们此次升级推出的云电脑为企业和个人用户提供灵活的云上辧公室，同时提供安全的网络环境和存储功能。遥距办公方式在全球各地日趋普及，为此我们将继续致力创新产品和服务，让更多人受惠于云计算技术的发展。”
升级的云电脑让企业员工无论在家或在办公室都可以使用云上企业资源。「云上办公室」一体化解决方案叠加了安全、网络及存储能力，企业可便捷、安全、灵活地自行部署云上办公设施。
企业推行灵活工作安排时，资讯科技部门往往需要解决数据安全的问题，「云上办公室」为此提供了直接的解决方案。该解决方案可透过包括防火墙、端到端加密、云端资料备份及复原等在内的云端数据安全能力，将关键资讯储存於云端，而非个别终端，无论员工在何处办公，其都能提升企业资讯安全。
配备「云上办公室」一体化解决方案的「无影」云电脑系列，包括最新推出的一体机、以及现有的卡片式和盒式终端，以及「桌面即服务」应用方案，支持企业用户随时随地，透过任何一款终端、任何操作系统，甚至以智能电话连接使用云电脑。企业可以更加灵活地整合现有资源，并配合业务扩展，按需部署资讯科技基础设施。
于今年的云栖大会上，阿里云还推出一项缩窄中国数码鸿沟的计划，为欠发达地区的一万间学校提供云电脑，为培育科技人才奠定基础。
