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从半间店到做大上市 林金兴如何6度过关斩将?

新兴集团1月上市主要板

老板好, 责任编辑 by 老板好, 责任编辑
2021-12-14
in 老板来做客, 大咖报道
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文:黄雪仪

说到家电品牌,相信大家对Senheng或SenQ这个品牌一定不陌生,这家老字号电器和电子产品零售商新兴集团(Senheng New Retail Bhd),即将于明年1月上市啦!

回顾1989年,新兴集团创办人林金兴在吉隆坡Pandan Jaya开设了第一家店。如今,新兴集团在大马已拥有104家分店,是我国最大的电器零售商之一。

配合上市计划,新兴集团宣布首发股发行2亿5000万新股,并于明年1月份在马交所主要板上市。公司打算集资开设49家分店,进一步扩大事业版图。

新兴集团发布文告指出,已经和Mercury证券、联昌国际投资银行及大马投资银行签署包销协议,共包销5250万股。

文告指出,首发股涉及发行2亿5000万新股,并献售1亿3950万股。发行的2亿5000万新股中,1亿4950万股将配售给机构与指定投资者;4800万股将配售给获得贸工部批准的土著投资者。

senheng founder

另2250万股则保留给合格董事、雇员及对集团有贡献的人士。其余3000万股则供大马公众认购。同时,献售的1亿3950万股将配售给获得贸工部批准的土著投资者。

可如今的风光无两得来不易,过去30年的创业之路并非一帆风顺。但林金兴凭着前瞻性眼光和执行力,让新兴集团总是快人一步走在同业前头。

当过销售员、店长的林金兴,从一个无人知晓的小伙,到如今成为甫上市的“电器零售王国”掌门人。他是如何六度过关斩将,带领公司一步步做大?

Grand Senheng Elite SS2 V2 从半间店到做大上市 林金兴如何6度过关斩将? 14

从半间店面开始

一切从这半间店面开始。

28岁那年,林金兴找了兄弟,用9万令吉的资金创立了新兴集团,一开始就只有半间店面。

当初,小规模经营难以得到供应商支持,但林金兴仍每天勤奋工作13小时,慢慢累积了顾客群,生意也越做越好。

林金兴说,年轻时总是容易得意忘形,公司业绩虽然提高,但顾客投诉却增加不少,就连供应商也提点我们的经营手法有问题。

“当时,应该做的准备功夫没做足,管理系统不完善,没仔细检查就让产品上架。不管产品素质如何,只要能赚钱,公司就大量采购。”

六度过关斩将

senheng logo

直到1997年金融风暴到来,林金兴才意识到公司的内部问题和危机,决定要大改革!于是他从提升门面服务下手,并把次级商品更换为高品质商品,最后重获顾客信心。

当年,顾客购买电器时会讨价还价,许多商家降价抢客。

为了避免打价格战,林金兴大胆落实“不二价”和会员制,实施差异化的战略。

“我们开始搞顾客忠诚体系。一旦成为会员,在新兴集团购物会获得在別家店找不到的好处,比如更⻓的保证期等。”

许多老顾客起初并不买单,导致公司长达5个月销售额直线下滑。但最终新兴集团仍成功交出每年以双位数成长的营业额佳绩。

创立senQ

但林金兴并不安逸于现状,为了开拓新市场,决定进驻购物中心,新品牌senQ也在2003年诞生了!

⼀开始,因为不熟悉广场式⻔市经管理操作,公司亏了很多錢,但林金兴决定卖平面电视和智能手机这2项刚盛行的产品后,成功带动senQ业绩成长。

林金兴坦言:“每次转型都是一场赌注,靠的是胆识、赌的是成败。只要继续坚持,以后一定会有回报。”

后来为了管理庞大的数据,他豪砸百万令吉,引进Bi商业智慧系统,将手动程序升级到自动化,大大提升了公司整体效率。

林金兴说,最精彩的是第5次转型,也就是新兴集团成立以来的最大改革——全面数码化,其中一项策略是实施无纸化。

“由于客量庞大,单单是单据、表格等费用都动辄百万令吉。” 因此,他决定创立Senheng App、推动电子文件管理系统、及电子货运程序等。

senheng

但从2014年开始,Senheng的业绩连续3年下滑,平均每年跌6%,林金兴发现,原来顾客都悄悄地跑到线上网购平台去了。

意识到“新零售”将带来重大改变后,林金兴马上带⾼层前往阿⾥巴巴商学院上课,随后的3个月内,一步步引将线上和线下融合,提供无缝的购物体验,最终业绩也取得显著成长。

给中小企业的话

最后,林金兴也为中小企业给出一句忠告:“如果企业不跟着时代进步,就会慢慢落后。我相信零售业会带来很大的转变,尤其中国的电商一个个进军我国了,他们不仅大,且拥有丰厚资本和先进科技。若企业再不做好准备,不久后可能会将面临倒闭。”

senheng logo
senheng logo

新兴集团改革时间线

1989年:成立Senheng

2000年(第一关):走上品牌之路

2002年(第二关):落实不二价

2003年(第三关):创立senQ

2004年(第四关):引进Bi系统

2015年(第五关):数码化转型

2017年(第六关):新零售

(照片来源:Senheng面书专页)

Tags: 上市电器老字号零售
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