购物中心如何做到屹立不倒？ Sunway Pyramid总经理：我们靠的是这4个秘诀！
（10月8日讯）根据国家房产信息中心（NAPIC）的数据，截至2023年底，大马共有多达1074家购物中心，其中雪隆地区占了超过四分之一。
在这么激烈的竞争环境中，有些购物中心难逃结业的厄运，比如位于赛城的Malakat Mall在今年7月宣布倒闭。
但也有一些购物中心长期屹立不倒，甚至越来越繁荣，比如Sunway Pyramid，这间购物中心不仅每天都有稳定的人流，而且拥有高质量的租户。
Sunway Pyramid、Sunway Giza和Sunway Square高级总经理Jason Chin分享了让购物中心保持繁荣的4个秘诀。
1. 品牌身份可以成就或摧毁你的商场
Jason表示，为了让购物中心能够持续繁荣，购物中心必须有一个强大的品牌标识，并与其目标社区产生良好的共鸣。
品牌标识代表了公司的个性，独特、易于记忆的标识有助于品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出。例如，Sunway Pyramid是埃及风格的购物中心，狮身人面像和金字塔是这个购物中心的亮点，让人印象深刻。
尽管Sunway Pyramid在2007年、2015年和2024年经历了翻新，但仍然保留埃及主题。多年来，这已经成为其品牌身份的一部分，所以没有理由改变它。
大马购物中心协会（PPKM）表示，购物中心必须确保租户符合目标消费者的需求，选择适合消费者的租户至关重要。
2.位置
购物中心选择在哪里开店是决定其成败的主要原因之一。
《福布斯》的一位撰稿人表示，位置决定了消费者的人口统计数据，这对于购物中心的成功至关重要。
Jason说：“小型购物中心面临空间不足的挑战，因此要精确地瞄准需求。大型和中型购物中心必须保持高于平均水平的客流量，以促进零售商的交易和销售。”
Jason将Sunway Pyramid的成功归功于丹斯里拿督斯里谢富年精心规划的Sunway City 综合城镇，Sunway City使购物中心受益匪浅。
他说：“另一个例子是1 Utama购物中心，它位于Bandar Utama Damansara，拥有一个强大的社区。”
3.推陈出新，迎合消费者偏好
消费者偏好变化频繁，人们今天光顾你的购物中心的原因，不会与他们几个月后再次光顾的原因相同。因此，有时最好抛开旧规则，跳出旧思维框框，提出新想法。
Sunway Pyramid凭借创新精神，打造了Sunway Lagoon水上乐园和室内溜冰场。
此外，Sunway Pyramid还引入其他创新概念，包括马来西亚的第一个智能停车场和智能洗手间，以及一个食物垃圾堆肥机。
根据Jason的观察，购物中心最近的趋势显示出对餐饮店偏好的转变。
大马购物中心协会（PPKM）会长潘瑞莲在7月接受半岛电视台（Al Jazeera）采访时提出了类似的见解。近年来消费趋势最显著的转变是，餐饮店成为购物中心客流量的主要驱动力。
潘瑞莲说：“餐饮店在总租赁空间中所占的比例已经飙升至近30%，而十年前这一比例仅为个位数。” 她认为未来可能会继续飙升。
4.不只是为了购物
Jason表示，如今人们去购物中心不再仅仅是为了购物。购物中心正在演变成提供娱乐、餐饮和社区活动的生活方式中心。
无论是减压的拱廊、供应各种美食的餐厅，还是互动的节日活动，这些都能让顾客源源不绝。
购物中心所售卖的产品应该兼顾不同年龄层，如此一来，无论老年人、中年人或年轻人都会被吸引。
为了吸引不同年龄层的消费者，Sunway Pyramid正在调整租户组合，使其更加多样化。
Sunway Pyramid将于2024年第四季度推出其重新配置的零售空间Oasis。
Jason透露，Sunway Pyramid正在扩展Oasis，以拥有更多本地品牌和旗舰店。
他说：“我们的目标是创造人们想花时间的地方，而不仅仅是购物。”
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