董明珠，格力集团董事长，是我非常喜欢的一位女企业家。
她铁娘子的称号在商业圈里，可谓名不虚传。决定了的事，她必定会千方百计地 “Make It Real”。
作为一名寡妇，为了生活，她被迫把儿子留给哥嫂照顾，只身奔波到大城市。在没有任何背景靠山，从基础业务员做起，看尽脸色，稳扎稳打，一步一步地登上“销售女皇”宝座。
让我最深印象的是她在做业务员时, 一直坚持 Cash Before Delivery （CBD），坚决不做拖账生意。这使公司不断收到客户投诉，可是最后却改革成功，为公司带来了前所未有的Cash Flow。
然后奉行“我就是道理”的倔强女总裁。把公司做上市后，不断地改革创新。在2020年，疫情艰辛的时候，她毅然放下面子，为公司直播带货，并且成功在直播时代中创下惊人的利润，又为公司度过了一个危机。
凭着永远在路上的精神，每一次的危机都能化险为夷。
做老板要有强大的心
尽管她优秀又敢拼，但每个人在做生意时都会有不同的想法，所以在这间中她也曾经因为许多商业理念不同而与股东分歧争议。投资上的失误和失算并没有让她颓废或放弃，这就是老板们要有的强大之心。
董明珠的许多牺牲是外人看不到的，包括为了事业错失了孩子的童年，甚至是后来铁面无私地拒绝裙带关系包括亲哥哥的商业要求。
从董明珠的创业故事中我学到了，老板们在除旧布新，全面改革的时候一定会遇到不少阻扰和挫折。很多人在遇到一点挫折时，就怨天尤人，中途放弃，一蹶不振。殊不知这只是路途中的一些小石头。
我认为做老板的诀窍，是知道什么时候要固执己见，什么时候要保持灵活性。大事情上要固执，小细节上应该要保持灵活。
其实坚守本业坚守原则不是不好，但现今顾客需要的是与时俱进的变化。尤其在疫情后，消费者情绪的变化，加上人力资源短缺，万物涨价的压力又是一个全新的转折点。
另一方面，在于管理健康方面，许多老板在这个时候会因为有许多焦虑而患上狂躁症或忧郁症。低情绪的影响让事业一落千丈，也让智商财商不能发挥。
其实，本人认为有少许的焦虑是好事，因为它能让一个人有上进心，有不断进步的意志，也可以迅速地解决问题。只要把焦虑处理得好，它就是一种动力的来源。老板们，加油！
作者资料：张珲珊 (药剂师兼企业家)
Avelon Healthcare 集团总执行长
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