公司运作要顺畅 老板需学会“换位思考”！

公司运作要顺畅 老板需学会“换位思考”！

公司运作要顺畅、人际和工作要成功，老板们得先学会“换位思考”！举凡商业、社会、经济、政治等领域，要能在其中脱颖而出，都不可缺少这项能力。

具备换位思考的能力，不仅有机会为个人带来事业上的成功，更是企业组织在营运时，相当重要的关键组件。

曾经在Twitter、SoundCloud、Amazon和Nokia担任过工程师管理职的Alexander Grosse和David Loftesness指出，他们参与过许多新创公司的急速成长期，发现不少企业的失败，不是因为缺乏创新能力，而是少了“同理心”。

两人提及，一个组织中的所有成员，如果缺乏同理心，不懂得换位思考，不但容易产生派系，甚至会让整个部门或团队，都没办法高效率合作。即使领导者提出再多优秀的创新想法，也很难达成目标。

因此，他们一致认为企业组织都应培养员工换位思考的能力。一旦员工可以跳脱出自己的小框框，愿意站在更高的角度来综观全局，就有机会在团队中发挥更高的价值，提升公司的胜率。

既然换位思考有众多好处，那么，究竟该如何做到？

商业思维学院院长暨创办人游舒帆分享，要培养同理心与换位思考能力时，可以掌握3个步骤。

步骤1：培养倾听的软技能

他建议大家练习在跟他人交流时，适当地提问、认真感受、不马上批评等，都是在培养换位思考能力时，可以先掌握的技巧。

步骤2：累积经验

他认为，当自己跟他人有相同的经验时，往往会比较容易理解对方的处境，也更具有同理心。好比在一间公司里，同部门的人通常较少吵架，同样职能的人，也较少有冲突，就是因为彼此的工作经验相似，在碰到困难时，通常比较能互相包容。

步骤3：拓展知识

他指出，当自己具备跟对方沟通的共同知识时，通常在互动上会比较顺利。在公司里，面对不同职能或是部门的同事，如果能够懂一些对方的工作内容，就比较能理解他之所以提出某些需求背后的原因。

思维方法及学习策略专家兼策略师品牌创始人叶修，在著作《深度思维》一书中指出，换位思考是一门精深的学问，因为一般人习惯于处在自己的生活中，不习惯进入他人的生活。但透过练习，可以慢慢学会进入别人的视角，了解对方的想法，这时再适时回应，就容易建立起好的沟通方式。

结语：

无论在什么场景，都少不了人际间的互动，适时地换位思考绝对有其必要。能够从理解他人需求的角度，做出相对应的回馈，不但有助于彼此关系更紧密，也会让自己及组织更进一步！

资料参考：天下学习