（1月27日讯）国内消费积分奖励平台Quinton Group（桥格集团）旗下Quin Reward生态近几日引发大批用户在网络进行声讨。
据悉，不少用户苦等两周，早前的退款金额却迟迟未进账。
其中一名用户在Facebook上发帖引发热烈关注。文中内容指出，农历新年将近，她尝试从Quin Pay提款买年货，却等了两周都拿不到钱。
“我咨询了很多次客服，两个礼拜都没回复一封信息。去了面子书专业查看才发现很多人说公司倒了，也有很多人去报警追讨。然后突然评论区也无辜一直被删comment，然后关闭comment。”
该名用户指出，她申请3000令吉退款两周了，迄今都没有消息。
发公告称：公司没倒！
尽管不少用户怀疑Quinton Group”倒了”，但后者于本月26日发布重要公告解释没有倒闭。并且会尽力保护Quin Reward生态圈可在不受任何影响下，持续运转。
“我们能够预料到，市场日渐恶化的谣言，会对我们带来打击。因此为保全大局，我们正式宣布Quin Reward平台启动“紧急机制”，重组所有Quin Voucher和Subsidy Voucher。”
欲阅完整公告内容，点击官网Home – Quinton Group，内附中、英、马来文版本公告。
桥格集团执行董事长拿督陈光耀博士在1月28日通過文告说：“我代表桥格集团对各位用户及合作伙伴表示最诚意的歉意。因为沟通不当，导致各位造成的困绕不便，我再次致以万分抱歉。桥格集团非常了解及体谅大众因为新退款政策而感到恐慌，集团是在深思熟虑以确保客户及合作伙伴可以获得补偿及退款，同时可以继续正常运营之下才推出此政策。我在此保证用户及合作伙伴是集团的第一考量，也确保大众可以获得补偿及退款”。
他再度強调，Quinton Group是马来西亚一所电子商业生态系统公司，近日推出Quin Reward平台新退款政策。Quinton Group是因为不法之子在网络集体恶意攻击诽谤，导致Quin Reward用户和合作伙伴惊慌失措地集体申请退款，捣乱了公司正常运作才推出此政策。尽管大众猜测及担忧，桥格集团团队还在正常运营，确保用户及合作伙伴可以获得补偿及退款。
公告指出，公司会优先依照比例兑款给商家，确保商家资金流动，以恢复生意营运。
至于一般用户，公司则会在未来24个月内，陆续以每个工作天取平均值，转成对应消费券和补贴券给用户。（例子：1000消费券=1000÷24个月，再÷22个工作天）。
Quinton Group在公告中指出，虽然相信这次的紧急机制得不到所有人认同，但却是现阶段最好的方案。
“我们需要保护超过500位员工和骑士家庭，其余22家生态圈平台、全马33家Quin Mart、超过28,000个商家还有整个生态的所有用户。”
