说到快餐,映入大家脑海的肯定是广为人知的McDonald’s、KFC、Pizza Hut、Taco Bell等连锁快餐品牌。
但你知道吗?其中的KFC、Pizza Hut和Taco Bell,其实都归属于一个集团旗下,那就是百胜餐饮集团(英文:Yum! Brands, Inc.)。
如今的百胜餐饮集团,不仅是全球连锁快餐界的龙头之一,更在全球135个国家拥有约5万3000家分行。
而其中带领集团飞速成长的大功臣之一,就是百胜餐饮集团的联合创办人,大卫·诺瓦克(David Novak)。
大卫·诺瓦克不仅是百胜餐饮集团的联合创始人和退休董事长,同时也是集团的前CEO。
在他从1999年至2016年1月1日任职集团CEO期间,集团餐厅数量增长了一倍至4万1000家。公司市值更是从不到40亿美元,大幅增长至320亿美元,涨幅高达7倍,在投资资本回报率方面居行业领先地位。
他究竟是如何做到,在10多年内帮助公司市值成长7倍的呢?
这一切,离不开大卫·诺瓦克卓越的领导能力。
无论公司大小 团结上下很重要
在很早以前,大卫·诺瓦克就意识到了,无论规模大小,如果领导者无法将部下紧密团结在同一个目标之下,共同为之倾情奋斗的话,那么就不足以领导一个卓有成效的团队。
但是具体怎样才能做到这一点呢?现在市面上关于领导力的书籍可谓多不胜数,然而其中到底又有多少真正能够为一家快餐连锁店的值班经理、一家财富500强企业的CEO、或是刚刚起步的创业者提供帮助呢?
在百胜的15年工作生涯期间,大卫·诺瓦克开设了被他称之为“超级领导力”的标志性培训课程。他每年都要花费数周时间向数以千计来自世界各地的管理者们亲自进行讲解传授。
大卫·诺瓦克坚信,不先赢取人心则不足以成就伟业。
要想赢取人心,首先需要学会从对方的角度思考问题。如此才能够真正赢得对方的认同。
清除唱反调 捣乱士气的员工
同时,大卫·诺瓦克在建立团队时杀伐果断,坚决拒绝唱反调的员工。
大卫·诺瓦克认为,在许多团队当中,总会有人试图否定你的价值,散布负面情绪。将这种人清除出去有助于树立权威,留下来的员工也更能够配合领导人统一方向和目标。
无论公司大小,团结上下仍然是公司永续成长的关键。如若公司上下一盘散沙,那么团队的成效必定大打折扣。
很多中小型企业经常会出现内部员工有矛盾,或是员工乱嚼舌根,搬弄公司是非的情况。
因此作为领导者,做决定需要快、狠、准。对于影响士气,爱唱反调的员工,该清除的必须赶紧清除。
如此一来,才能更好地肃清团队,让所有人能团结一心,向同一目标迈进。
专栏作者:叶志超 (YYC超越集团主席)
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