给零售商的忠告:爱惜羽毛 珍惜品牌声誉
说到Mickey Drexler,或许现代年轻人对他的名字并不熟悉。但他绝对是美国时尚零售界的标志性人物之一。
他最令人印象深刻的壮举,莫过于在上世纪90年代凭借着对时尚的敏锐直觉,将美国青少年时尚品牌Gap从一家价值4亿美元的企业,一手打造为一个价值140亿美元的服装帝国。后来到了2003年,他加入服装品牌J.Crew担任CEO,又一次帮助这家大众品牌成功转型为美国高端时尚品牌,在商业上取得了巨大的成功。
此外,他从1999年到2015年,曾长期担任苹果公司的董事会成员,甚至在苹果创始初期帮助已故乔布斯(Steve Jobs)打造了最早的苹果门店。
这个人有什么地方特别值得我们学习呢?那就是他深谙品牌声誉,对于零售业的重要性。
Mickey Drexler曾对传统零售商给出一个忠告,那就是不断升级自己的业务,以及珍惜品牌拥有的声誉。
“比如Gap旗下的时尚品牌Old Navy虽然现在主要以折扣商品为主,但仍然非常成功。如果沃尔玛(Walmart)这类零售巨头能为消费者提供好看的服装,大家为什么不买呢?每个零售商都有机会,就看他们怎样把握。”
在谈到苹果时,Mickey Drexler曾指出:“为什么苹果门店总是非常拥挤?因为苹果向消费者提供了非凡的产品、优质的服务,以及大众真正需要的东西。”
利用大牌影响力 抬高自家品牌
此外,Mickey Drexler也善于通过借力手段来抬高自家品牌的声誉。
在他领导服装品牌公司J. Crew期间,为了抬高品牌声誉,在高端产品上加大投入,并且启用了一些Prada、Coach和Oscar de la Renta等高端品牌的制造商生产J. Crew旗下产品。
最终Mickey Drexler成功让消费者认为J. Crew是个高端产品,并乐为其买单。J. Crew在2004年推出价格500美元的高价羊绒外套,结果竟然大受欢迎,一度被卖到断码。
但事实上,在Mickey Drexler加入这家公司前,J. Crew只是一个平价大众品牌。
也因为Mickey Drexler的策略奏效,J. Crew的产品目录被美国节目《今日秀》(The Today Show)称作当季最热门的书籍,更是大赞“Mickey把J. Crew带回了正轨。”
品牌重要,股东也很重要
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