OKR概述
OKR的英文全称是Objective and Key Results,翻译成中文就是:目标与关键结果。
目标是告诉大家:我们要去哪儿。关键结果,是告诉大家,我们怎么知道,我们会达到目的地。是一套帮助企业达到战略目标的方法。
很多企业一方面很向往成功实施OKR的团队状态,另一方面又质疑,这种源于国外的方法和理论,是否会在马来西亚水土不服?在这种向往和质疑的挣扎中,怀着试一试的想法,匆忙地执行了OKR,果然是没有得到预期的效果。
于是,很自然地把失败归于OKR并不适用于马来西亚企业的原因。其实,OKR是一种方法和工具。工欲善其事必先利其器。如果我们能真正理解OKR的精髓,那我们应用起OKR来才会得心应手,收到预期的收获。
第一个坑:OKR ≠HR项目
很多人会误以为OKR是KPI的升级版本,于是将OKR包装成主要是提升员工绩效的新型管理工具。其实,KPI主要是应用于绩效考核的测评工具,而OKR是一套帮助企业不断改善和达成战略目标的方法。所以KPI的主要使用者是HR,但是OKR的很多发起者和倡导者都是企业的CEO或者决策制定人。
OKR对企业的价值,不仅仅是局限于绩效,它的价值,主要是帮助企业达成战略目标。很多时候,那些美好的愿景与使命,以及一些好的创意,都是存在于企业的高层的脑海中的。但是谁来帮助高层将这些落地?谁来实现他们?企业需要有一套机制来打造以个执行力超强的团队,大家齐心协力,去实现企业的共同愿景。
每当团队已经偏离这个目标的时候,这套机制可以发出警告,并且及时纠正团队的行为,重新将团队纳入正常的轨道。
如果一开始就将OKR的定位错误,无论如何我们都很难最大限度地发挥OKR的作用。
第二个坑:OKR执行缺乏公司高层的参与
就像任何改革一样,OKR的实施,首先是需要公司的高层支持,比如CEO的全力支持。全力支持并不是说,公司高层口头答应说愿意在公司内使用OKR,而是说,每次在和其他管理团队甚至公司员工沟通的时候,公司高层都会把对目标的回顾和OKR的进展情况,习惯性地回顾并且提醒一下大家,保证OKR是真的在企业内被使用,并且反复跟团队沟通并解释OKR中的目标,为什么要这么设定,意义是什么?
企业要达成目标,就一定要让每一个员工都彻底了解目标。也就是说,让全体成员共同拥有,把公司的目标作为自己的目标,借此来提高每一个人的参与意识,从而形成齐心协力、实现目标的巨大能量。
第三个坑:“三天打鱼两天晒网”的OKR的复盘会议
李小龙曾说:“我不怕练一万种招式的人,只怕一种招式练一万遍的人。”有时候看起来最简单的事情,却也是最难去执行的事情。OKR的复盘会议,没有及时召开,是OKR会失败的第三个常见原因。
在公司里面,我们每个人每一天都可能要看上百封email,要接几十个电话,要完成很大事情。我们的精力和时间都是有限的。对于那些要出差的人,或者经常要外出见客户的团队,要在一个固定的时间和大家一起开会,复盘OKR的执行情况,其实是相当有难度的。
很多团队就是遇到这样的问题,所以没有定期召开OKR 复盘会议,结果设定目标后,就束之高阁,更不要说将教训和经验转化为能力了。设定定期OKR会议,并保证有效地召开会议,这个最简单的动作,却是导致OKR失败的最大原因。
专栏作者:陈高岚 (OKRs教练兼企业家)
OKRscoaches.com 创办人
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