Kuching美女工程师创业卖精品Kek Lapis “工序复杂,一天最多能做70条!”
也许在一般人的眼中,砂拉越千层糕(Sarawak kek lapis)就只是一种具有kampung色彩的糕点。 但在她的眼中,层层叠叠的拼图中包含着马来西亚独有的文化底蕴,也是一种能与时尚交汇的传统延续。
凭籍独有的美学鉴赏能力及承传自母亲的手艺,她成功把承载马来西亚文化的kek lapis以更贴近现代的方式发扬光大,更成为了各大国际奢侈品牌和大型企业竞相合作的送礼代理。 如今的她,最希望能与更多品牌和企业跨界合作,把这独有的文化产物带上更大的舞台。
今天,来到《老板好》做客的老板,是Kitchen Confidante创办人──蔡培培(Karen)。
很多时候,一种食品或一种文化会变质,是因为摒弃了传统。 在现今的商业社会,保留传统是需要极大的坚持和用心。 蔡培培,做到了;因为她体验过“传统”的美好,所以她觉得有必要流传下去。
来自砂拉越古晋的蔡培培,从小就是母亲制作kek lapis时的好帮手,学会了一身烘焙的本领,还会带着饼干糕点到学校售卖。 虽然梦想是当医生,但后来她却考获了极具名声的马来西亚理工大学(UTM)通信工程学位。
大学毕业后,培培回到古晋进入一家德国公司担任工程师。 虽然薪水优渥,但她很清楚,这不是她要的发展方向。 当了一年的工程师之后,她的事业轨道就从此与“pastry”紧紧相连。
2008年创办Gingerbread House
辞职没多久,她的小叔打本让她开一家面包店,而她也接受了这个挑战:在2008年,培培成为Gingerbread House的创办人。
当时的她毫无经验,于是一边经营一边进修,比如到台湾报读短期面包制作课程、在本地修读烘焙和管理课程。 虽她直说自己管理得不好,但她还是在7年时间内把面包店做到开了5家分行,包括商店门面和入驻商场。
访问下来,发现培培是个责任感超重的人。 一旦开始工作、背起了任务,她总是会拼尽全力想把事情做到尽善尽美。 虽然小叔对面包店的发展很满意,但培培想让自己有更大的发展空间。 于是,她辞职了,只身前往吉隆坡寻找机会。 很幸运的,在朋友的引荐之下,她进入The Cooking House任职。
当时2015年正是各社交媒体和视频盛行的初期,她通过几乎“一脚踢”的工作范畴累积了许多经验。 但,为工作投入200分心力的她,一年后再度出现职业倦怠,甚至影响了健康。 于是,她辞职回乡休养。 这也正是Kitchen Confidante诞生的契机。
2016年成立Kitchen Confidante
2016年,在母亲的鼓励之下,培培创办了Kitchen Confidante,以线上接单和销售的方式开始。 由于是接到订单后才开工,所以初期无需太大的资本。
累积了过往在烘焙和食品业的经验,培培发现导致公司亏损离不开两大原因:间接费用超额和食材的浪费。 因此,她应用精实(Lean)的系统性营运方式,旨于减少生产过程中的无价值的浪费,为公司创造最大的经济价值。
凭籍良好口碑,Kitchen Confidante初期已开始赚钱。
为了把产品做至极致,培培还专程飞去法国的世界闻名烹饪殿堂─蓝带(Le Cordon Bleu)报读甜品制作文凭课程,自此对于甜品和糕点的追求晋升至另一层次,致力展现 来自法国对于食材运用的细致及细腻,也带动了业务的提升。
由于当时在东马和西马两边营运,培培常常逗留在西马,并在2017年的时候认识了现在的丈夫兼业务伙伴──麦家健。 初时的他有自己的工作,直至Kitchen Confidante在MCO期间的知名度火红爆开,家健就加入成为Kitchen Confidante的一份子。
由于拥有丰富的营销经验,家健负责厨房以外的市场、行销及设计工作,培培自然是管理厨房和团队的最大“话事人”。 两人分工合作、完美互补。
培培说,过往Kitchen Confidante只是做佳节的生意,但在MCO期间,她弟弟把作品放上社媒平台后,掀起了十分大的回响,订单不分节日纷飞而至,这也让Kitchen Confidante扩充 了规模,并关掉了东马的生产,集中火力在八打灵再也的厨房。
千层糕制作过程繁琐
千层糕的制作工作十分繁杂,需要一层一层地铺、烘再拼,很费时及费精力。
“以前我和母亲两个人一天14个小时最多只做20小条的千层糕;虽然目前已扩大规模,但团队在一天14个小时内也仅能顶限制作60-70条的成品, 这还得视图案的难度而异。”
所以,为了保持成品的品质和顾及本身健康,两人尽量把生意量控制在可如期完成的范围内,绝不接超额的单。 即使是国际奢侈品牌在旺季期间捎来的订单也被拒绝。
家健直言,无论是产品原料、制作过程、作品至包装,培培对自己的要求是达到全面的“美、好”,强调创新和独特性,而这也是各著名企业及奢侈品牌竞相与Kitchen Confidante的原因。
“很多人做生意是先定价、后加减乘除利润才决定该使用多少成本;而Kitchen Confidante的做法正好倒转,我们是先制作,对成品满意后才来设售价。因此,无可置否,Kitchen Confidante的定位会稍为中上,但能确定的是:产品的优质。”
与多个国际奢侈品牌跨界合作
Coach是Kitchen Confidante第一个合作的奢侈品牌,自此,口碑即在业界传开了。 截止目前,近乎所有为大家所熟悉的奢侈品牌都曾与Kitchen Confidante跨界合作,包括Fendi、LV、Prada、Gucci、Miu Miu等等,豪车如Porsche及闻名金融机构也是客户之一。
对于未来的计划,培培希望能与更多企业及品牌合作,有助提升品牌价值之际,也能让更多人看到kek lapis的永垂不朽和无限潜能。
谈及最新的合作,家健透露,Kitchen Confidante于今年新年开始与SunnyHills (微热山丘)建立合作关系。
能把kek lapis从家乡冲出海外,受到国际品牌的认可,这对培培而言,绝对是很大的成就感。
“以前,大马人出国为身在海外的朋友带手信,都会带上白咖啡、香饼等等,如今,kek lapis也成了能代表大马的特产,这是我喜而乐见的成果。”
来聊一聊