8年前创办形象培训企业Imagineer；47岁刘淑珊：“因为热爱这份事业，所以没想过放弃。”
日前，个人形象顾问兼Imagineer创办人刘淑珊（Susan Law）接受了《老板好》专访。
今年47岁的刘淑珊在“美”的领域已有20多年经验。2000年，她在一家女佣代理公司上班，当时她为了提升自己而去上化妆课程。在学化妆的过程中，她找到了自己的热忱，于是毅然决然辞去这份做了18个月的工作，投身于美业。这也是刘淑珊创业前从事过的唯一一份全职工作。
Imagineer创立于2016年8月8日，提供一对一形象改造、企业形象培训、餐桌礼仪培训等服务。
Imagineer培训过的企业职员多不胜数，包括余仁生、富贵集团（Nirvana）、香格里拉酒店（Shangri-la Hotel）、屈臣氏（Watson）、新海峡时报（New Strait Time）、本田（Honda）、盘谷银行 （Bangkok Bank）、EUM Realty Sdn Bhd、美赞臣（Mead Johnson）等等。
刘淑珊也跟过很多本地演员歌手合作，她表示印象最深刻的是大马男歌手李桀汉（Daniel Lee）、大马女演员兼歌手童缤毓（Chris Tong）和钟晓玉（Stella Chung）。
刘淑珊透露，得益于线上威力，Imagineer的业绩在新冠疫情MCO期间达到最高峰。
对数字不敏感的她并没计算过自己培训过多少家企业、改造过多少位顾客的形象、帮过多少位艺人做妆造、成功咨询过多少位企业老板和专业人士、办过多少场工作坊和讲座……对她来说，无论多少次，每一次都是宝贵的经验。
没想过放弃，乐观面对挑战
刘淑珊表示，创立Imagineer并没有遇到太大的挑战，因为创业前她已经累积了经验、名声和人脉。唯一的挑战是事业和家庭难以兼顾，她说：“2016年，我女儿8岁，儿子4岁。我觉得真正的挑战是，身为一个女人，有家庭又想要事业，这是一个需要长期应对的挑战。”
尽管创业初期的收入和付出不成正比，她也抱着“吃亏当进补”的乐观态度，这种乐观积极的态度贯穿了她的美业生涯。她认为，事业遇到瓶颈期是因为自己不够积极，换言之，只要足够积极，一切困难都会迎刃而解。
她说：“因为热爱这份事业，所以没想过放弃。我相信答案总比问题多，山不转人转。”
多了2个新身份：生活教练、企业教练
持有工商管理学士学位的刘淑珊经常被问为何踏足美业，而她给的理由也很纯粹——“因为爱美”。
对“美”的热爱促使她在“美”的领域不断增值自己，职业身份不断提升，从最初的化妆助教，到后来的学院化妆导师、企业化妆培训师，再晋升到专业度更高的形象顾问。
继2016年在澳洲墨尔本考取形象顾问认证后，最近她又考取了两张新证书————10X Strategy Coach以及John1010 Life Coach，身份再次提升。现在，她不仅是个人形象顾问，同时也是企业教练和生活教练。
她表示，个人品牌形象与生活息息相关，一个人的形象就是生活的反映。
她说：“身为一个生活教练，我想让客户知道如何Work-life harmony（工作与生活和谐）。我们要Work-life balance（工作与生活平衡）是不可能的事情，只能尽量达到和谐。”
内外兼具，打造全方位形象
刘淑珊表示，与其他形象管理公司相比，Imagineer的特色是不用自己的审美观去判断顾客适合什么妆容穿搭，而是通过专业的系统、工具和技能去判断。
同时，Imagineer注重内外兼具，不只是让顾客的外在形象得到提升，还包括内在的提升。Imagineer通过形象管理学的“ABC”法则——Appearance（外表）、Behavior（行为）和Communication（沟通），为顾客打造全方位形象。
Imagineer的另一个特色是7R系统，分为两个阶段，第一阶段是Review（审查）、Reflect（反映）、Refresh（刷新）和Rebrand（品牌重塑）；第二阶段是Result（成绩）、Recognition（认可）和Reputation（声誉）。
Imagineer的专业系统和服务吸引了不少回头客。刘淑珊透露，有顾客从2021年到现在还是会向Imagineer寻求帮助，不仅是外在形象上的帮助，也包括心灵和思维上的帮助。
个人色彩测试App威胁不大
如今，有很多个人色彩测试App和网站，为人们提供适合的服饰、妆容、发型等建议，而且可以让人们免费在家做测试，这或许会对咨询费高昂的形象顾问带来职业冲击。
刘淑珊透露，Imagineer的一对一形象咨询服务配套要价3250令吉、6000令吉、和12,000令吉。
然而，刘淑珊并不担心会带来太大的威胁，她反而觉得这些App间接帮助她发掘目标客户。她说：“有些人在网上做了免费测试后有很多疑惑，所以就来找我们，成为了我们的顾客。”
她表示，在家自己做测试可能会误诊，因为光线不足和手机颜色色差会导致测试结果不精准。
她表示，虽然这些科技方便很多人，但更多人会选择线下实体操作，因为他们相信线下更精准。
穿衣小秘诀“估注衣质”
在采访中，刘淑珊分享了穿衣小秘诀——“估注衣质”。所谓“估”，就是估计衣橱里面不同种类衣服的比例。她说，上班族衣橱里应该要有70%工作衣，20% 日常的衣服，10%特殊礼服。
所谓“注”就是为衣橱注入各种颜色的衣服，不要只是黑白灰。所谓“衣”就是购买适合自己风格的衣服，“质”就是购买材质布料有质量的衣服。
此外，刘淑珊还在采访中即兴分享了穿衣口诀：
衣着搭配看风格，妆容必须显气质。
肤色透红属冷色，肤色透黄属暖色。
红橙黄绿蓝靛紫，冷暖都有其选择。
搞懂色调和原理，自然穿出你风格。
图片来源：Susan Law Facebook
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