伴随着“元宇宙”概念的兴起，NFT火遍全球。随着数码艺术家Beeple的作品以近7000万美元（约3.17亿令吉）的成交价成为最贵NFT艺术品，暴富神话的出现，一瞬间使“万物皆可NFT”，这强风刮得就连马斯克也想参上一脚。
NFT的火热也表现在相关数据的增长中。2018年，NFT的市场总值为0.41亿美元（约1.85亿令吉），2020年增长至3.38亿美元（约15.32亿令吉），到2021年上半年则高达127.25亿美元（约577.14亿令吉），可见其势头之迅猛。
除了最流行的艺术品NFT，时尚界Adidas、化妆品界Estee Lauder、餐饮界Pizza Hut也开始试水NFT。 NFT 如此炙手可热，会否只是跟风炒作，或者真有可能改变日后的商业规则？
说了大半天，到底什么是NFT？
NFT（Non-fungible token）又称为非同质化代币，名称看起来有点难理解，其实它跟我们所熟知的比特币一样，是一种以区块链做为背景技术的虚拟资产。
不过NFT跟比特币并不同，两者差异在于是否“同质化（Fungible）”。
每一枚比特币币值都是一样的，可以相互替代，也可以再分割成较小的单位。以100令吉纸钞为例，每一张百钞都具有同等价值，任何一张百钞都可以购买到价值100令吉的商品，也可以再分割成两张50令吉，或者是10张10令吉。
但是NFT和前述的货币有所不同。每一个NFT所代表的物件都不一样，可以是一张图片、一部短片，又或者是一首音乐等多样的形式，彼此无法互相取代，也不能再分割成更小的单位。
越来越多品牌行销开始投身发行NFT的行列。去年年杪，知名运动品牌adidas与NFT第2大品牌系列“无聊猿（BAYC）”合作推出NFT专案“Into the Metaverse”，总量3万颗在一夜内售罄，共获得5924颗以太币，约2300万美元（约1.04亿令吉），吸金能力令人咋舌。
潮流背后，企业到底想藉由发行NFT做些什么？ NFT的应用又会颠覆旧有的商业规则吗？
NFT卖座的原因之一：迎合新世代的好玩需求
年轻人喜欢玩东西，行销要做的就是让事情变得更好玩！
电通集团先是协助Pizza Hut于今年2月开卖全台第一款披萨NFT，抽中隐藏版还能免费兑换特殊口味披萨，开卖3分钟内便被抢购一空。
还有比特币Pizza日与CoolBitX库币科技联名活动，抽出20名购买指定商品的客户赠送比特币等等，成功吸引300多名粉丝共襄盛举。
该集团数位长邵懿文表示，新世代的注意力已经移到Web3了，企业当然要跟着消费者移动，追求创新、抓住时代脉动对客户而言是很好的出发点，不仅能带动消费者的喜好持续度，对实体业绩也会有所帮助。
NFT卖座的原因之一：抓住真正死忠的客户
以前客户都说想在3个月内增加10万人、百万人，但在Web3行销时完全没听到这种目标。
邵懿文认为，这代表客户已经不再追求“百万粉丝、百人点赞”这种虚幻数字，而是要在新趋势、新客群中抓住一群死忠粉丝。
他强调，不论哪种行销方法，都要讲究品牌的经营思维，发NFT也不是放烟火，“咻”一声就结束，而是从长期的品牌价值找到新的生意机会，让NFT成为持续累积的品牌资产，这两件事必须结合在一起。
NFT卖座的原因之一：把所有权交回给客户
NFT之所以常被视为噱头、行销手段甚至骗局，在于很多人认为大部分的商品或服务本来就能实现，根本不需要透过NFT，例如直接去门市买一片披萨、或直接买张到法国的机票。
假如只是另一种VIP会员证，企业直接发行具特殊优惠的实体会员卡不是更加方便？何必大费周章发行NFT竞标、再透过赋能提供会员的专属功能？
Qubic产品负责人陈致豪解释，现在的“会员”其实只是企业资料库中的一笔记录，当会员人数太多，很难从中挑出真正喜欢他们的死忠顾客给予回馈。 NFT“认证不认人”的方式，反而更方便VIP权益持有者自由买卖、转让。
“企业不应该主打‘我发了一个NFT很酷，你要不要来买？’而是要推出客户真的会喜欢东西，只是这东西刚好是NFT。当NFT这3个字不再被特别提及时，商业普及应用的时刻才算真正到来。”
资料参考：Cheers快乐工作人、知乎&新闻实验室
Photo credit：Inside Bitcoins & Eater
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