“买一送一,为何不直接半价?” 其实背后全是套路!
猜一猜,消费者对什么字眼最没有抵抗力?对了,就是“送”和“免费”!
每逢新张活动、双十一、双十二、黑色星期五等等所谓的“特别日子”,社交平台上一大堆买一送一、买大送小、买上多少送折扣券等等的帖子如潮水般涌来,告诉消费者现在就是捡便宜的最佳时机!
这类型的促销折扣在近期十分常见,但你可否想过,为什么要“买一送一”而不是直接“半价”?
为什么每次优惠活动都弄得像数学考试,下单前总是要认真算一下怎么买最便宜?找多少朋友凑单才可以更划算?
这就是商家与消费者之间的数学心理战,当消费者想着怎么买得更便宜之时,商家想的却如何让消费者买更多!说穿了,优惠的背后全是套路!
为什么明明送出去的是一件物品,但商家还可以赚更多?这些促销折扣背后逻辑到底是什么?
“免费”的魔力,谁能抗拒?
假如你在超市逛街时想买牛奶,F品牌的一支RM9,H品牌的一支RM7,你会选哪个?
有一份研究显示,就算较贵的商品,73%的人会选择根据自己的喜好购买,但当H品牌变成免费的时候,有69%的人选择免费商品。这份研究显示了“免费”会影响消费者的选择,就是“不拿白不拿”的心态。
若没有优惠,消费者会考量成本效益、喜好、满意度等。但是当“免费”一出现,以上提及的考量全往边站,啥都没“免费”重要了,这就是“免费”的魔力。
它会让消费者顿时感到惊喜而变得较为不理性思考,商家就是意识到这一点、所以透过这类的优惠促销来促进买气。若再加上“数量有限”这字眼,消费者的理性更直接被击溃。
买一送一,为什么商家赚更多?
买一“送”一的“免费”感觉很吸引人,你认同吗?
比如,逛街买衣服时,明明只想买一件上衣,但买一送一,那就多选一件吧,然后价格以最较贵的那件计算,较便宜的就是免费,感觉上就是多赚一件,超划算,就会迫不及待地掏钱购买。
可是,多送一件衣,商家不是会赚比较少吗?用数字来看,就会比较明白了。
如果一件衣服成本是 RM20,售价是 RM80,若以半价促销,顾客只需要花 RM40 ,而商家可以净赚RM20。如果是买一送一,虽然折算后平均一件依旧是RM40,但其实顾客花了RM80,商家就可以净赚RM40。
此外,有的买一送一促销并不限于同款产品,如果一件衣服成本是 RM20、裤子成本是 RM30,衣服售价 RM80,裤子售价RM100。顾客觉得只要买裤子就可以免费获得衣服,购买意愿立马升级。
原本只打算买一件衣服的顾客,会变成购买裤子来获得“免费”的衣服,可是无意间,商家成功卖出更多更贵的商品,从中赚取更多利润。
除了实体店,因MCO而崛起的直播平台,则会以价格更低的PWP(买了再买)优惠标,来吸引顾客下单主标商品,比如1KG明虾原售RM30 ,如果顾客有购买主标中RM50的石甲鱼,只需RM20就可以加购1KG的明虾。这时,很多顾客就会从原本的“买虾”转向“买鱼+买虾”;虽然到最后从原本要花的RM30变成花了RM70,但顾客却会因为“明虾扣了RM10”的想法而感到自己受益了。
接着,还有消费满特定数额就免运费、获赠满额礼等的“福利”,这些都是在没有让商家成本增加的情况下提升销售及增加营收的套路。
结语:
没有商家会做亏本生意,有的消费者在冷静下来可能还会觉得自己亏大了。
但其实这些促销折扣并不存在“欺骗”的成份,而是“诱导”消费者消费更多,就等同于:反正你都买了,就顺道多买一些呗!
虽然知道怎么算都还是商家在赚,但身为消费者看到优惠还是会感到雀跃,尤其现在接近年尾,配合各种节庆的促销已准备倾巢而出,记得提醒自己:要看着自己的财务能力來做出消費决策!
资料参考:Cheers快乐工作人&知乎
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