你今年在职场上有进步吗？教你用3个核心问题，为自己做2022年总结
进入2022年末，又是开始准备年终总结的时候了。每年这个时候，职场人不仅要忙自己的本职工作，还要花时间去回顾年度的工作。
如何从一整年海量的工作中，选出值得汇报的工作，尤其在当前大环境不景气，很多公司甚至依据员工的年终总结，来评定绩效和规划明年公司资源分配的背景下，对职场人来说，无疑是一个很大的挑战。
如何精准说清楚自己的工作贡献，从哪些维度去总结自己的业绩，OKR教练Catherine陈高岚带领你从3个问题寻找突破口，让你把努力转化为成果.通过这些成果，发掘自己的优势，从而为自己在职场积累起一套硬核案例。
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第一个问题：你的工作存在的意义是什么？
咋看这个问题好像跟年终总结完全没有关系，其实它是让你的年终总结发生质变、让老板感受到你一整年工作价值的基础。
由于工作的关系，我有机会接触各行各业的管理者和员工。我发现绝大部分人的脑子里装的都是工作本身。当我问起他们这个问题“你的工作，在这间公司存在的意义是什么”他们都会一开始愣住，然后开始回答“我是一名销售员”，“我是客服部门的”，“我是管理培训工作的”。
一个眼里只有工作本身的人，无论职位有多高，他也只是一名“接单员”。相反，一个重视自己工作存在意义的人，无论他现在是处于何种职位，他都是一名“有效的管理者”。
管理大师德鲁克曾经说过，“有效的管理者”并不是指那些拥有管理头衔的人，他甚至不需要有下属。有效的管理者是指能够通过自己工作的有效性，帮助公司达成目标的人。
在当今的组织中，每一位知识工作者都可以是“管理者”。体力劳动者与知识工作者最大的不同是：对体力劳动者，我们只关注他们的效率，也就是只关注他们正确做事的能力。比如，评价一个生产机器零件工人的工作，我们可以看他在单位时间内生产的零件数量和质量。
但是对于知识型工作者，评价他们的工作标准，不能只用数量和质量去衡量。知识型工作者生产的不是有形产品，而是创意、信息等无形产品。在这个过程中，与体力劳动者不同的是，知识型工作者需要加入自己的思考、洞察、想象力和决策，才能完成他们的交付。所以对他们来说，做正确的事情，才能为公司产生高质量的成果。
何为正确的事情？从你的工作在公司存在的意义中去找。
为什么有人觉得自己一年到头，踏踏实实干了不少活，在公司忙到走路都要用跑的，但做年终总结时,就是写不出来？
因为你不会用“工作的意义”将自己存在的价值说明白。那么，如何在年终总结中讲清楚自己工作的价值呢？只要你回答完这3个问题，你的工作价值都会被提炼出来：
- 我的工作是为谁服务（内部或者外部客户）
- 我提供的核心服务是什么？
- 我的核心服务为他产生了什么价值？
比如：如果你是做营销工作的，那么你可以这样描述你的工作意义：
“我的工作主要是为销售部门提供更好的销售工具，扩大公司在业界的品牌影响力”。
如果你是做人才发展工作的，你可以这样描述你的工作意义
“我的工作主要是通过人才的“选、培、用”闭环，让业务部门的人才培养与业务发展紧密结合，提升公司整体人才竞争力”。
一个有效的知识工作者，会从忙碌的工作中抬起头来，眼光向外，紧紧盯住自己的工作对公司产生的意义。所以，“工作的意义”这个方法，你不仅可以在做年终总结的时候可以用，某天当你在电梯里遇到一位新同事或者领导，你也可以用这3个问题，快速讲清楚你的工作对公司的意义是什么。
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第二个问题：今年，你的工作给公司哪个领域带来了进步？
很多人为了显示自己今年的产出特别高，在年终总结中事无巨细地罗列了一大堆工作。结果就是什么都说了，但是又好像什么也没说，给领导留下的印象就是整年工作没有任何记忆点。比如，下面这个某公司销售负责人的总结，看起来就像是一个流水账：
2021年回顾：
1、和五名销售助理人员开展了谈心会，帮助他们制定了职业生涯规划（员工敬业度）
2、共面试了50名候选人（面试）
3、销售业绩超过2亿（相比去年同期增长100%！！！）
4、两次团队建设活动：一次线上，一次线下（员工满意度）
5、完成三次销售经理认证培训，共98人参加（学习与发展）
6、成交转化率提升30%（创新）
7、… …
股票之神巴菲特的办公室里有一张美国棒球手的海报。这位棒球手是对巴菲特的投资理念产生影响最大的一个人。他就是波士顿红袜队的击球手泰德·威廉斯。巴菲特从他身上学到的投资理念是“专注于高价值区”。泰德之所以被美国人称为“史上最佳击球手”，不是因为他的打球的成功率最高，而是他只打“甜蜜区”的球——只做更好但是更少的事情。
对于我们职场人来说，“高价值区”的工作不是你的常规工作，而是你给公司带来改善和进步的那些工作。
我曾经听一位负责人对他的团队说过，我们对组织的价值就是解决问题，而问题难点就是我们的机会点，如果问题都没有了，组织还要我们干嘛。
所以，在你的年终总结中，不要面面俱到，而要挑选几个你给公司或者部门某项领域解决的重大问题，或者带来的改善工作：借助“高价值区”的目标突出你的贡献。
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第三个问题：你是通过哪些关键事件，实现了这些改变/进步？
这个问题的答案，是让你的努力过程被大家看见的转化器。年终总结不仅仅是总结和回顾，同时也是一个让大家看到你优秀一面的机会。通过描述这些关键事件，你也能顺便提炼你的能力和成果。
比如，你今年给公司带来的最大的改善是：进一步深入拓展了东南亚市场，为总营收增长提供了保障。你可以通过以下几个关键事件来提炼你的努力过程：
- 第二代产品上线发布后，客户数量从400增长到4000人。
- 在东南亚的三个国家总营收从X元增加到Y元。
- 在东南亚的市场份额从2021年的2%增长到了2022年的30%。
提示：这里虽然举的例子是关于公司的营销工作，但是不管你在哪个部门、什么职能岗位，你都可以通过关键事件将自己的努力具象化。
另外，在回答关键事件是如何达成目标时，要注意三个原则：
- 只选最关键的事件，而不是罗列目标达成过程中所有的任务清单。
- 关键事件必须是具体和可衡量的。可衡量的过程让你的努力变得更加有意义。比如第一个关键事件“第二代产品上线发布后，客户数量从400增长到4000人。”虽是简单扼要的一句话，却能体现出你的问题解决能力和统筹能力。
- 关键结果尽量是鼓舞人心的，而不是用负面词语表述的。比如这个关键事件“将错误率控制在了5%以内”， 可以表达成“将正确率提升到了95%以上”。比起负面的表达，正面的描述往往更加激励人心。
小结：
查理芒格是股神巴菲特的黄金搭档。他在一次访谈中提到，“最好的投资还是投资你自己”。
我们兢兢业业干了一整年活，用一点时间去梳理一下自己这一年来的成果，也是对自己职场价值积累的一份投资。因为，一份好的年终总结，不仅让你有力地证明了自己工作在公司存在的意义，更能帮你发掘自己的优势，抓住来年的机会。
作者：
OKR教练Catherine陈高岚
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