Sejarah老师创业卖内衣 如今她开创内衣王国 全马开10家分行!
谈到创业,很多人的想法是:这是要趁年轻干的事。然而,她却在人人都认为“太迟”的年龄──45岁,踏上了创业之旅;从一位原本站在丈夫背后的女人,勇敢当起了掌舵人,开创了她的女性内衣王国。她就是Neubodi创办人兼总执行长──陈思思(Anne Tan)!
无论是从外表、衣着、谈吐和回覆信息的用词,陈思思身上那一股优雅和温柔婉约,表露无遗;犹记得小编在5年前访问她时,谈及创业和家人的部份让她红了眼眶,深深感受到,她除了有着“巾帼不让须眉”的坚定和毅力,还有着女性企业家的特质:心思细腻、具同理心。
陈思思在接受《老板好》专访时强调,要开始一件事情,没有所谓的“迟”,也没有所谓的“正确时机”;如果你看到好的机会,无论什么年纪,都应该去争取实现。
来自槟城大山脚的60后
于1963年出生在槟城大山脚的陈思思,是家中的老幺,上有7位兄姐,父母是经营小生意的小贩,家境并不富裕。天资聪颖的她,小学和中学的成绩十分标青,是校中的学霸;后来她进入理科大学完成了教育系课程。
陈思思自认从小并没有什么伟大的志愿,家人、丈夫与孩子的平安与快乐便是她最重要的事。婚后的她与丈夫都认为“教师”是一份稳定,又可兼顾家庭与事业的工作,于是,她执起了教鞭,教导历史课。
然而,在当教师的9年里,她无法从工作中寻得成就感,一直有一把声音在告诉她:教育并不是她所要追求的事业。离开教育界后,她考取了股票经纪的资格,边投身金融界边帮经商的丈夫打理业务,并经常跟随丈夫到国外洽商。
某次国外商旅途中,陈思思偶然发现外国商家售卖内衣的方式与大马不同,过去一直无法找到适合自己内衣的她,在国外成功买到最适合自己的内衣。
当下的经验让陈思思意识到,或许大马有众多女性也因为找不到适合自己的内衣而饱受困扰,开创内衣事业的念头由此萌生。
2008年创办Neubodi
在丈夫的支持之下,陈思思在2008年创办了Neubodi,从一家小小的店面开启了“征途”;随着订单量慢慢增加,陈思思引领着团队和产品不断优化,Neubodi按着稳健步调进驻各大商场。
15年前,在“外国月亮比较圆”的刻板观念里,要在大马零售市场建立一个内衣本地品牌,不是件易事。而Neubodi从当年的一个市场“小白”品牌,走到了今天的家喻户晓,最让陈思思欣慰的是,可以看到妈妈带女儿、女儿带妈妈或婆婆一同前来选购内衣。因为这代表了女性思维的改变、对内衣知识的提升,而且一代影响一代。
她说:“Neubodi卖的不仅是内衣,还是一个整体的教育。”
从当年在哥打白沙罗的一间小小店面,如今成立15年,Neubodi已在全马设有10间分行,分别落在八打灵再也、吉隆坡、亚庇、新山和槟城;更难得的是,步入充满各种挑战的后疫情时期,Neubodi业绩仍在持续攀升中,甚至小幅超越预期。
2020年MCO冲击 被迫把业务搬上网
但,你可知道?作为一个强调让顾客亲身体验的内衣品牌,在2020年疫情和管制令的冲击之下,Neubodi一度在这史无前例的寒冬中站不住脚;门市严禁营业,让Neubodi面临开业以来最大的挑战。
如何让顾客在无法上门体验的情况下也能选购合适的内衣?经过商讨,陈思思与Neubodi团队们决定把选购内衣的专业知识“搬上网”,在线上教导原有的客户群,如何为自己测量、选购合适的内衣。
这一次的尝试,让Neubodi得到惊喜收获,不仅成功让他们守住了原有的客户,更让许多居家办公的年轻女性认识了Neubodi。为了满足这一群女性的需求,Neubodi还趁势研发并推出了强调裸感无拘束的True Naked系列,成功获得市场热烈回响。
凭借着与客户的亲密互动与关怀,Neubodi成功度过了长达2年半的MCO,甚至在市场开放后,迎来业务上的一波冲刺。到 2022 年第二季度,该公司的营业额不仅完全恢复,而且还实现了有史以来最强劲的增长。
陈思思指出,对比疫情前和疫情后的业绩,上升幅度介于40-50%,顾客年龄层亦从原有的35-45岁扩大至24岁至45岁。
计划再开多2家分行!
陈思思说:“从一开始,我们就强调内衣是可以提升健康美与自信美,但没人听得进去。随着女性对内衣观念的转变,把内衣从“取悦另一半”变成“取悦自己”,女性开始对内衣舒适度的追求。”
“在Neubodi,我们相信每个人都独特而美丽的;来到Neubodi,我们不是要改变你,而是要衬托出你的美丽,让你展现自信的自己。”
谈及未来3年的计划,陈思思透露,Neubodi计划会多开2间分行,同时扩大电子商务团队,把线上商店越做越好。此外,也会增强舒适大码内衣的市场。
“经过疫情的教训,我们选择以打实业的方式前进,一步一步地走,打好根基,确保产品一定要越做越好。”
想起Neubodi能撑过种种挑战并生存下来,陈思思感慨地表示:“真的很不容易。”
即使在许多眼中,陈思思和Neubodi都很成功,但这背后却有着无数的失眠夜与心酸时刻。
“但一想到Neubodi身负的使命、员工的付出和顾客给予的信任与支持,我就告诉自己,既然进入了这个领域,就得坚持下去,而且要精益求精。”
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