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公司Sales下滑很厉害? 问题就出在员工不懂得"XX"! OKRs教练兼企业家陈高岚 公司Sales下滑很厉害? 问题就出在员工不懂得"XX"! 导语： 在最近的一次和公司高管们的聚会上，有好几个公司的高管向我提出了一个共同的问题：“公司马上要设立创新部门，我们应该怎么做？从哪里开始创新？” 确实，在如今这种商业寒冬的环境中，创新成了推动公司存活、甚至是“复活”的关键。然而，许多公司只是忙于去设立“创新部门”，却忽视了实现创新的一个重要的条件：员工的提问能力。 1.你的员工会定义问题、敢于挑战常识吗？ 在我过去辅导企业达成目标的过程中，我发现很多团队，经常沉浸于回答问题的满足中，而忽视了提问的重要性。然而，勇敢挑战常识、并提出问题是激发企业创新的关键。 通过在团队会议或一个新的项目启动阶段提出问题，我们可以打破僵化的思维模式，激发团队成员的创新头脑风暴。 比如，在我用OKR（目标与关键结果）这种方法辅导团队的时候，我经常问他们一个简单、但是很挑战性的问题，“我们为什么一直按照这种方式做事？有没有更有效的方法？” 只是这样一个简单的问题，就能将引发团队对公司过去惯例的反思，推动他们寻找新的解决方案。 2.开放性问题的力量 开放性问题用于解锁员工的提问能力，并促进深入思考和讨论。在我用OKR辅导团队设立目标时，我每次都会对他们提出同一个开放性的问题： “如果没有任何限制，我们的团队可以实现什么目标？” 这个问题鼓励员工们发散思维，激发他们的想象力和设立不可思议的创新目标。通过引导大家思考未来的可能性，我们能够开辟新的思维路径，推动公司创新业务的发展。 3.持续追问，对困境原因“挖呀挖” 解决复杂问题或应对困难挑战时，持续地追问“为什么”是保证创新发生的必要条件。 通过不断追问，我们能够深入探索问题的本质，并揭示潜在的根本原因。 ...

如今ChatGPT就能顶3、4个员工 老板还需要花心思培养人才吗？ OKRs教练兼企业家陈高岚 近来随着ChatGPT盛行，网上更是流行一个耐人寻味的梗，那就是"老板有了ChatGPT，就能顶3、4个员工。" 上个月我分享了AI促进企业生产效率提升的几个例子（文章请见：AI崛起：老板宁愿花100块用ChatGPT完成工作 也不愿意花RM4000请员工？），就有读者看到后联系我，问了我一个问题：AI来了，企业是否还需要继续培养人才？ 这个问题让我想起，同样也是上个月在中国轰动一时的“中国格力董明珠接班人孟羽童离职”这则新闻。按道理，年轻人离个职，对于任何一家公司来说都是再正常不过的事情了，为什么孟羽童离职却会遭到这么多人的关注？ 一方面是因为格力掌门人董明珠曾经宣告天下，要把孟羽童培养成第二个她；另一方面，很多人开始将孟羽童和中国另一个企业巨头新东方的董宇辉相比：两人都是年轻又能力超群的职员，都在中国头部公司做直播带货，一个已和公司分手，另一个却为公司新业务转型立下汗马功劳，至今让同行竞争对手难以复制出第二个“董宇辉”。 这个案例本身，就已回答了这个问题：在AI时代，我们为什么仍然投资人才培养？ 人才培养是企业竞争力的核心要素 董宇辉作为新东方最年轻的教研组组长，敏锐地意识到在公司业务转型的关键时刻，将焦点从讲台转移到直播间是至关重要的。然而，刚开始时，东方甄选的直播业务并未引起太大关注，无法为像董宇辉这样的人提供好的资源和曝光率。 然而，董宇辉以他对公司新业务的责任心和创新思维，将东方甄选的直播业务推向了热潮的巅峰。 他的努力和创造力使得东方甄选在竞争激烈的直播市场中另辟蹊径，成为行业内的领导者。董宇辉红了，他带着公司的新业务也一起火了。 董宇辉的成功不仅仅在于他个人的能力，更在于新东方对人才培养的重视。 当企业能够发现、培养和赋能优秀的人才时，他们能够在市场中取得领先地位，并迅速应对激烈的竞争和变化。 董宇辉现象让我们看到人才培养工作，不仅是企业成功的关键因素，更是帮助企业转危为安、实现业务转型的关键。 所以，通过持续的人才培养和发展，企业能够构建强大的人才队伍，使其具备灵活应变、适应变化的能力。这不仅有助于企业在市场中取得领先地位，还能够帮助企业快速应对市场变化和新兴竞争对手的挑战。 如何培养人才：巧用现代管理工具OKR(目标与关键结果） 1970年代美国Intel公司遭遇危机，公司创始人运用OKR将公司从危机中拯救回来，结果公司不仅没有被这场危机打倒，反而获得IBM这个大客户，一跃成为行业巨头。 那么，什么是OKR呢？ ...