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诸葛亮也不会骑马打仗，老板一定要会做事吗？ 相信很多员工都曾怀疑过自己老板的办事能力，心中常嘀咕：老板懂什么？ 的确，现实中，可能在10个老板里面，有9个比你还不会做事；正正是因为他们缺乏“当出色员工”的技能，因此被“逼”出来创业当老板。有一位全台10大首富之一的老板曾对他的员工说，如果有一天他出外求职，一定不被录取，理由只有一个：“你们会的技能，我没有一项是会的。” 做老板和当员工需要不一样的能力，要具备的条件也不一样。就如“懂管理”跟“会管理”是两回事，有智慧的军师幕僚或许懂管理，能给出一些不错的建议，但不一定会管理，因为实际率兵出征时，还是需要有“武力”及“统率力”的将军来亲自领衔。 足智多谋的诸葛亮可不能在战场上跟人兵戎相见，无双之勇的吕布也不能在千里之处运筹帷幄。仁义兼备又有魅力的刘备，天生就是当老板的料，但其实他骑马打仗的能力一般般。 爱因斯坦曾说：“每个人都有天才，但如果你用爬树的能力，去衡量一条鱼，他终其一生都会像个笨蛋。”所以，好教练通常鲜少是个好球员，好军师更鲜少是个好将军。 以三国时代历史背景为主轴的《三国志》电脑游戏，里面人物才能共有5项数值：统率、武力、智力、政治、魅力，这正反映了我们在职场上的各项能力。 ◆「统率」就是带兵打仗的能力，在三国时代的代表人物是乱世枭雄曹操，这项能力类似职场上的管理能力，公司部门主管特别需要这项能力。 ◆「武力」就是单兵作战的能力，在三国时代的代表人物是无双之勇的吕布，这项能力类似现在职场上，各个不同部门中所需要的专业力。 ◆「智力」就是策画谋略的能力，在三国时代的代表人物是足智多谋的诸葛亮，这项能力类似职场上的知识及独立思考力，顾问、幕僚等职务相对需要这项能力。 ◆「政治」就是内政治国的能力，在三国时代的代表人物是王佐之才的荀彧，类似职场上的行政效率，秘书、助理等位置相对需要这项能力。 ◆「魅力」就是个人服众的能力，在三国时代的代表人物是仁义兼备的刘备，类似职场上对于他人的吸引力及说服力，老板、业务等就很需要这项能力。 正所谓：各司其职，每一个工作岗位所需的能力都不尽相同，搞清楚每个人的长处，再弄清楚每个位置所需的能力，才能发挥每个人及每个位置的最大价值。   资料参考：Cheers快乐工作人、商周财富网 Photo credit：风传媒

在职场上，打工一族不得不承认的是，若是有贵人相助的话，会让工作顺利很多，甚至会有更多的晋升机会。然而，贵人难得，而最靠近自己的贵人就是主管或老板了。 可是明明工作很努力了，能力也很出色，为什么还是得不到老板的赏识、主管的喜欢？反观身边的同事表现一般，虽不至于狗腿，但就是很得老板和主管的欢心。问题出在哪？ 现职KKday营销长的黄昭瑛在一篇专栏中，针对老板/主管和年轻世代员工共事的情况，做了一个痛苦指数表。其中对主管来说最要不得的，就是很喜欢顶嘴的员工。 资深主管和年轻下属共事的痛苦指数表 事实上，主管在选择录用或晋升员工时，除了会看重这个人的能力外，态度才是最重要的评估。大家每天上班相处9个小时，还有工作需要配合，如果这人非常难沟通，且爱顶嘴，这不是让自己活受气吗？ 员工能力强固然很好，但如果太爱顶嘴、太爱呛声表达意见，不会考虑到主管的尊严时，这样就是情商不佳，欠缺体面了。即使主管没有玻璃心，说到底，终究是个领导级的，一直被下属呼巴掌，不整你已是修养好，所以身为一个属下，表达意见最重要的是让主管听进去，而不是反唇相讥，展现自己有多厉害、多威风。 毕竟再怎么说，你的上司之所以是你的上司，绝大多数的情况下，他的经验和能力是远高于你的。 而经验不够却要硬装，是新人和年轻人的普遍情况。得体的应对和说话礼仪是基本能力，很多人却没有被指导的机会，也觉得这不重要。试想，主管带着一个爱顶嘴的下属出门时，深怕得罪客户或是对外人没有礼貌，压力会有多大。 如果你正好是常常忍不住习惯顶嘴的员工，每次在开口回怼老板或主管之前，试着先把嘴巴紧闭5秒，不管认不认同当下他们所提及的言词，都尽可能心平气和地听他们把话说完，并且看着对方眼睛，而不是盯着手机或电脑，一脸不屑。 若你想在职场上受上司重用，那就试着站在主管的立场思考，这将对沟通很有帮助。 很多打工族总会抱怨说：“我的老板/Manager很差的啦，整天叫我做多余的事情，浪费时间。” 事实上，绝大部分的情况下，主管的想法和决定跟你不一样，那是因为双方立场和考量不同，绝对不是因为你的经理/老板比作为员工的你还笨。 比方说，老板的决定是基于要为公司冲Sales，你的决定则是想用更快的方式把工作做完，好早收工。在这样的情况下，你可以先听完老板的建议。了解了老板的需求后，才温和地表达自己的看法和执行的难度（比如工作很耗时，无法在工作时间内完成）。 既然员工都开口了，只要是一个好主管或老板，在了解你的问题后一般上都会做出适当妥协。如此一来，员工和老板之间就能达到所谓的双赢（win-win）状态。   结语： 作为员工，要学会好好说和表达，而不是一味靠顶嘴来展现自己。否则到头来只会得不偿失。 别让顶嘴坏习惯成为你钱途与前途的绊脚石，把原本的贵人给吓跑了。 要知道，在职场上，懂得做人，远比懂得做事，更重要。   ...