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当了15年老板 "我发现大马员工，普遍分为这4种！" 职场上的人种形形色色，有的是喜欢聚在一起骂公司、骂主管，在岗位上“互相取暖”；有的则保持距离，宁愿花时间寻找正面的方式去解决问题也不和常抱怨的同事“埋堆”。 台湾著名企业家周品均，当了老板15年；依据她个人经验，即使员工pattern再多，在老板的眼皮底下，所有人都已在老板心目中被大概归纳为4大种类。 快来看看你的公司里，哪种人最多？ ★A级员工： 职场上所看到的总监级、总经理、执行长人物，通常就是这类别的人。 自我要求很高，不需要老板的鞭策就会主动追求卓越。他们观察力敏锐，通常藉由自己的观察与分析，就能洞察许多事物，而且拥有良好的沟通能力，更具备能够服众的领导能力，甚至还有灵活的交际手腕。 通常只要给予大方向跟指定目标，他们就能想办法努力达到，甚至能做到超越目标！ 除了经常是被挖角的对象，收入水平也在金字塔顶端。 ★B级员工： 这类人通常是部门主管或团队的领导者，如一般公司的经理级人物。 他们学习能力强，能够举一反三，会主动设想到可能的问题，遇有突发状况，有基本的解决能力，具备还不错的沟通能力，跟同事与上级的关系皆很良好。而且懂得藉由本身不断累积的工作经历，从老板、主管、同事，甚至客户身上学习，借此提升自己的工作能力。 收入水平比一般员工来得更高一些。 ★C级员工： 这类人一般是普通职位的员工，在公司里担任各部门的助理、专员，薪资水平大约在标准水平。 他们可以完成固定的分内工作，但若遇有变化或特殊情况，可能会缺乏应变的能力。 ★D级员工： 这类员工，通常都让老板或主管管得好心累，怕少看一两眼，他们又会漏掉交代的事务或出现人为疏失或惹来什么麻烦。这样的人若没有特殊关系，通常会被解职，因此职涯发展、收入都会极不稳定。 周器均相信，在每间公司里，一定都有这4种类型的人物。而最基本的概念，那就是你可以拿到的薪资，绝对是跟你的能力与付出成正比的。 ...

一家大马中小企业 “炒掉”工作10年的老员工 需要赔偿多少钱? 相信大家最近无论是从新闻报导或身边朋友身上，都听到不少公司裁员或因倒闭而辞退员工的事件。当一家大马中小型企业真的撑不住了而需要进行裁员，该公司应该做出多少钱的赔偿呢？ 针对以上事项，马来西亚工业、商业和服务业雇主工会（MICSEA）主席黎耀家（YK Lai）向《老板好》分享了相关的法令与条文，如下： 1．根据《1980 年雇用（终止及裁员福利）》条例，当服务合约到期时，雇主有责任向连续服务合约受雇至少 12 个月的雇员支付遣散费，适用情况包括： a) 裁员 b) 因健康原因终止合约 c) 因合约受挫而终止 d) 定期合约到期 《1980 年雇用（终止及裁员福利）》第6条文规定的遣散费： ...

每天傍晚6点准时下班，会显得自己很懒惰吗？ 你上班有没有这情况：一到放工时间，即使手上工作已完成，但只要“上头”还没走，大家也不敢轻举妄动，深怕上司对自己的印象不好……明明上班时间是10到6，可是到点下班却会充满内疚感，甚至罪恶感呢？ 曾有一部日剧《我要准时下班》，剧中女主角一反日本传统的加班风潮，每天下班时间一到，只要自己已完成当天任务，就算办公室里没有其他人先离开，她都会潇洒拿起工作包，准时下班。 她认为，工作时就是集中精力努力完成工作，在工作时间发挥最高的效率，并且要打工族永远记得“我们是为了什么而工作”，而不是为了工作让自己失去自己、家庭及生活。 这，不就符合了现代人最推崇的work life balance理念吗？ 然而，现实中，“准时下班”似乎只能是公务员的专利，在私人企业，说到底，还是以工作时间的长短来评估员工的努力及实力占大多数。一旦不答应加班，仿佛背叛了公司，还得承受来自主管或同事的异样眼光。 一份报导引用 ILO（国际劳工组织）内部专家Jon Messenger的研究，显示超过一定时数之后，长工时的生产效率明确下降，当工时增加10%，生产力下降2.4%。 另一份以Ernst Abbe主导的研究发现，如果每天工作时数从9小时减少一小时，生产力明显提升，每周工作平均超过40小时，容易导致身心疲倦，在决策、实作过程更频繁出错。 Andrew Smart 研究则指出，劳动者一天工作11小时，比起工作7至8小时的人，他们患有忧郁症的比例多出2.5倍。 长期居于高工时的状态，在步入中年之后，研究发现容易产生认知能力衰退问题，例如对字汇的选择、推理、整理资讯、反应、创意发想等测验表现较差。 针对中年后的上班族，瑞典研究指出，超过40岁，每周的工作时数若能维持25小时，对人类的大脑使用状况，是最适合的状态。 在大马的情况又如何呢？ 根据美国手机保安技术公司Kisi公布的2022年 ...

开会时总是静静没人敢说话？ 老板可以用这3招“逼”员工发言 常听打工族抱怨，最怕公司开会，感觉越“开”越不“会”；尤其当老板要求员工给意见或反馈时，会议室内顿时一片沉默，空气里满是忐忑和尴尬……相信无论是老板或主管对此情景也是很抓狂，要让员工在会议上踊跃发言，真的不是件易事。 然而，在亚马逊，没效率的会议绝不可能发生。不妨参考亚马逊用哪3招让员工愿意踊跃发言，让会议气氛更热络！ 第一招：换个说法 在亚马逊，所有出席会议的人，都是因为对于决策有必要表明意见才会被召集，所以不能不发言。因此，会议主持人必须督促发言较少的人提出意见，不能只让某些人发言，就径行做出决策。 但如何督促保持沉默、若有所思的人发表意见？ 这些人很可能很想发言，只是不擅长表达才会有所顾虑而选择静静。这时候，主导者可以采取换个说法的方式来让他们提出意见，比如说明自己会为不足的部份做补充，或以其他方式说明论点，这有助让发言较少的人表达想法。 第二招：在白板处留“搁置区” 若想让讨论顺利进行，可在白板某个角落划设一个暂时搁置的空间。这个搁置区就像临时停车场，若会议上出现偏题的意见，即使很重要，但因为与当下讨论的主题不符，所以先搁置在此。待原定主题处理完毕，时间允许的话，就再回来讨论搁置区的意见。 划设搁置区除了有助于把话题拉回正轨，也向提出意见的员工释放出“你的意见很好，我很重视”的讯号。毕竟，与会者提出意见被忽视，难免会感到不悦，继而默默决定以后再也不发言了。搁置区的安排，也算是对发言者的一种尊重。 第三招：站起来 没人发言的会议，让人抓狂；但讨论过于热烈的会议同样也是个问题。这时的会议主持人必须有能力掌控讨论的热度，一定要保持冷静客观。 亚马逊人也时常在会议中提及，当所有人都在大厅舞池一起跳舞时，会无法冷静地环视整体环境，所以必须暂时登到露台高处，居高临下俯瞰大家的动向。 这个技巧的实际做法就是从座位上站起来。别惊讶，在亚马逊的会议中，真的常有人突然从座位上站起来。这么一来，所看到的角度也会改变，让自己从与过去稍有不同的观点来讨论事情。   资料参考：Cheers快乐工作人、Booklife

老板心中3大“薪水小偷”行为 第一：上厕所上久久！ 上班时间，HR是否会派人特意在各部门绕几圈，看看谁没在办公座位上、看看谁又去蹲厕了、谁出外吞云吐雾去了……？无可否认，大多数老板都害怕员工偷懒、混水摸鱼；那，有哪些事情在老板眼中是属于“薪水小偷”的行为呢？ 图取自：The Star 1．上厕所 曾有网友发帖子抱怨，自己因“上厕所太久”而收到警告信，也有同事因同样理由遭到扣薪，这让整个打工圈感到傻眼，不禁怀疑人生：难道上班上个厕所也不行吗？公司到底是有多怕员工上厕所？ 事实上，上厕所属于生理需求，老板基本上不该干涉，也不能扣发薪资；但仍有些极端的劳资纠纷案例发生。例如有老板以员工上厕所太花时间为由，调监视器去计算不同员工上厕所所花的时间：有的在1个月花了50小时上厕所，因此扣薪。 倘若发现员工真的花费太多时间在厕所，比较建议的做法是去关怀他的生、心理健康，而不是调监视器并惩处。仔细想想，员工在工作时会躲在厕所，大多是需要空间静一静或处理情绪、消化工作中的挫折，也可能是生病导致。 作为老板或管理者应该从根本思考并解决问题，而非就外观行为直接惩处，才是更人性化的管理。 2．抽烟 主管多次走到工位上找不着人，就会怒吼：“XXX，又去抽烟了？不是叫了他把报告赶出来吗？” 抽烟属于外部性的非必要行为，非生理需求，一般老板都会只允许员工在休息时间吞云吐雾，因此段时间老板不能干涉员工行为，若老板仍有恣意指挥的状况，在法律上应该被认定为工时，要给付薪资。 上班时若非得要出去抽烟解压，限时、限次数都是合理的做法，因为劳工显然没有提供劳务，适当的规范并不过分。 日本市调PIALA有个创意作法，不直接惩罚或禁止抽烟的员工，而是奖励不抽烟的员工，如提供每年多6天的特休。此举不仅让员工工作生活更平衡，也能鼓励员工戒烟，更愿意投入工作。 3．挤奶／哺乳 刚生了孩子或家中有幼儿需要哺乳的员工，难免会在办公室内听到一些酸言酸语：“到点她就不见人了！”、“挤个奶就蛇了1个小时！” 基于人道，一般上老板为了让员工工作时也能安心顾家，会给与员工合理的地方和时间进行集乳。 至于每日集乳次数，可由劳雇双方协商议定下次数和时限，例如2次30分钟、4次15分钟等。 结语： ...

Z世代员工很难搞？他们要的究竟是什么？ 说到Z世代（Generation Z），英语俗称作Zoomers，通常是指1995年至2009年出生的一代人。 在21世纪的职场，Z世代正在成为一个越来越有影响力的群体。但老板们，你知道他们要的是什么吗？公司该如何让他们积极参与工作，并保持快乐和积极性？ 根据普华永道2022年全球职场期望与恐惧调查报告显示，越来越多进入职场的Z世代，更倾向于喜欢公司提供真正的灵活性和自主权，能真正激励他们投入工作的原因包括：赋权的工作文化（29.4%）、自我成长潜力（28.2%）、福利待遇（11.6%）、高薪和加薪（15.3%） 以及与同事的关系（15.55%）。 远程办公 容易感到孤独 Jabra亚太地区产品营销经理 Agnes Koh在文告中指出，这群18-24岁的社会新鲜人，刚刚步入职场，正在努力适应远程办公的模式。根据调查，超过33%的人表示居家办公对他们的工作与生活平衡产生了不利影响，并建议公司为他们提供必要的工具以更有效地进行远程工作。 “事实上，许多人日益重视心理健康。82%的人表示他们想要心理健康日，这对许多人力资源部门来说是一个陌生的概念。73%的人表示，远程办公模式其实容易让人感到孤独。” “鉴此，为了让混合办公模式为员工持续带来身心平衡，老板不妨可参考以下从星期一至星期五的职场模式议，以实现自主权的平衡，同时保留工作上的灵活性。” ◆星期一：聚会 周末休息了两天，可尝试通过星期一的团队聚会来开始新的一周，无论以虚拟或其他方式进行皆可。 根据麦肯锡最近的一项研究，优先考虑协作和交流环境的公司将体验到良好的工作场所绩效和更高的员工工作满意度。 Jabra的一项研究表明，全球84%的知识工作者认为，协作技术将使员工队伍更加公平。 ◆星期二：远程办公 开工第二天，员工可能已经感觉忧郁。根据英国国家统计局的一份报告，上班时的拥挤交通状况可能会导致员工压力和焦虑。 麦肯锡研究的调查结果显示，超过一半的员工表示希望他们的公司实施更具适应性的混合虚拟工作安排。 ...

放工后，老板应该WhatsApp员工吗? 身处压力山大的职场，放工时间和假期对于上班族来说，是非常期待和珍贵的事，度假旅游也好，办重要私事也好，甚至摆烂，都是让自己暂离“战场”松一口气的me time。 但，许多老板为了能更快、更方便及随时随地联系员工交代事情，都会成立聊天群组，其中WhatsApp或微信相信是不少公司惯用的应用程式。可是，这方面的“便利”却时常让员工感觉厌烦，因为群组的信息即使下班后或拿假期间还是不停涌入，有时还被要求立即回应。 一名不愿透露姓名的上班族曾在社交媒体上大吐苦水，她的老板并非经常待在办公室，基本上都是通过WhatApp或微信交代工作。 问题是，老板不仅在下班后，甚至周假都会通过信息交代东西或询问事项，即使她在驾车，也必须立即回应，否则对方会马上致电来询问。 她坦言，这种情况已造成她的心理压力，即使下班了，也必须时时刻刻守在电话旁，担心漏掉老板所交代的工作。 虽她想过想放工后直接把电话关掉，但她却担心老板找不到自己会发狂，甚至找理由解雇自己。所以，只能牺牲自己的私人时间。 大马法律 是否禁止雇主放工后联系员工？ 根据《A Job Thing》报导，目前大马并没有法律禁止或劝阻雇主在下班后联系雇员。这个争议性课题在2022年提议的1955年就业法 (EA 1955) 或1994年职业安全与健康法 (OSHA 1994) 修订中没有得到解决方案。 根据最近的一项调查，92% 的大马人担心失去工作。在接受调查的1万7595名员工中，有51%的人经历过与工作相关的压力，而53%的人每晚睡眠时间少于7小时，居家办公又感到严重焦虑的员工比例高于全球平均水平。 ...

"薪水太低只是借口" 盘点员工离职的7大原因 老板们，“留不住好人才”是你公司正面对的问题吗？ 进来半年不到的新人开始丢辞职信、做了很多年但能力普通的员工吵着再不升迁就要走人、当初一手栽培的人才很明显对薪水不满而想跳槽……让老板们忍不住喊：“我太难了！” 其实，企业要能有效的“留住人才”，应该要先了解他们离开的真正原因。别只是一味盲目的加薪、加头衔，倘若搞不清楚他们离开的真正原因，这些“计谋”恐怕无法奏效。 留才公司（Keeping the People, Inc.）创办人兼董事长雷夫布兰汉在新作《留不住人才，你就赚不到钱！ 》一书中所揭示了留不住人才7大理由，颇具参考价值。它们分别是： 1．工作或职场不如预期 2．工作与人不搭配 3．指导太少与回馈不足 4．成长与晋升的机会太少 5．觉得被贬低与不受重视 6．超时工作造成的压力、工作与生活失衡 7．员工对高层主管失去信任与信心 就在大家都说：员工辞职的原因一定离不开薪资的时候，却从这一份由人事调查机构萨拉托加研究所所整理的数据中发现，员工离职的7大原因并不包含“薪资”。 这份调查是针对各企业已离职员工所进行的离职后调查，可以想见，员工在调查中所透露的真正离职原因，应该比在办公室里向主管表达的更加真实。 另一方面，雷夫布兰汉在书中提及的一些成功企业的创新做法：别忘了照顾B级员工的发展。 ...

"我为公司卖命10年，为什么老板却升刚来2年的马屁精当主管?" “我在这工作了10年，从助理做到高级执行员，没功劳也有苦劳，老板竟然升一个只做了2年的马屁精！他比我资浅但现在的职位比我高，这样公平吗？” “我比他先进公司，他现在做的都是我教他的，那个马屁精就只会讨好上司，他现在阶级比我高，我很想要辞职，但我实在不甘心！” 以上是一位资深员工──艾美莉的苦水，如果你现在正面对和她类似的情况或身边也有个惹人厌的马屁精，这篇文章应该挺适合你看看！ 姑且不谈升迁之事是否有能力者居之，在公司做了10年的艾美莉，一向处事作风我行我素，不会浪费任何一秒在不重要的事情上，每次主管请她当跑腿或买杯咖啡时，她总带着心不甘情不愿的态度去做，虽然嘴巴不说，但头顶上的乌云密布、狂风暴雨，在外太空也看得到。 艾美莉认为主管公私不分，而后来报到的“马屁同事”却是个嘴巴甜、懂得讨老板欢心的开心果。主管对他特别宽容，艾美莉不屑做的事情“马屁同事”全都做了，主管也非常受落他的献殷勤，久而久之很多事情也就交代给他去做了。 渐渐地，“马屁同事”的能力也在艾美莉之上，这位一直忙着抱怨世界不公平的“前浪”早已被视为马屁精的“后浪”直接打趴在沙滩上了。 看到重点了吗？看到被别人超越的时间点了吗？当你一直在抱怨、停止学习的时候，别人已经迎头赶上了。 当你觉得身边出现马屁精时，应该懂得这4个心态： 1. 马屁精不是每个人都做得来。 2. 人都喜欢听好话，哪怕说的不是事实。 3. 能者居之不是升迁唯一的考量，因为别人也会进步。 4. 当你忙着抱怨却不学习的时候，别人早已迎头赶上。 当然，这不是告诉我们只能当马屁精上位，如果目前工作只是你的跳板，那建议你一定要为储备好自己的“实力子弹库”，意即：请准备好你自己的能力，你目前的职务所需要的能力先培养起来，以及你想学的领域所需要的知识和技能都把它学会。 这段时间，你必须清楚知道自己的目标是什么，别一再周旋在人事烦恼里，因为这对你的人生没有意义，只是在浪费时间。 在你不屑马屁精作为的同时，也请你证明自己的天赋与才能，别做一只只会在鸡笼里抱怨的鹤，若觉得环境不适合你，请改变它。 ...

交付工作3大禁忌 "最难的工作 忌交给最有能力的员工！" 请问老板/主管们，当你有一个很棘手的计划时，你脑海中是不是浮现出最有能力员工的脸？第一时间想把最难的工作交给他？ 且慢！专家给你们的建议是：最困难的事，别交给最有能力的人！ 这是为什么呢？ 紧记交办工作的3大禁忌： 1.累垮自己的得力助手 当你发现手下大将突然犯了平时绝对不会犯的错，或是变得急躁、莫名其妙挑衅等异常行为，留意你可能指派太多工作给他了。 这类员工任劳任怨、使命必达，对于交代工作永远不会拒绝。当他因为极端压力而表现失常时，千万别斥责他，免得员工心生怨怼而离职，你也失去宝贵资产。 2.两个领导乔不拢 如果一名员工得听两个老板下指令，三个人都会变得很没效率，也容易产生冲突。 当主管的，都希望员工先做自己交办的任务，假使其中一名主管交付的任务没有完成，员工夹在中间不仅尴尬，两名主管也会心生嫌隙。这个时候，主管与主管间最好先行协调，别让部属成为夹心饼干。 3.把最困难的事，交给最有能力的人 多数主管直觉会把最困难的工作，交给最有能力的人，但工作难度和回收效益不一定成正比。 最困难的工作，不代表一定能创造出最大的投资报酬率，反而会耗费人才最多的时间和精力。最优秀的人才，应该专注在能够带来最大报酬的任务上。 《最困难的事，别交给最有能力的人》作者史都华‧怀俄特（Stuart Wyatt）认为，一般而言，员工接受指派的方式分为4种： 1. 直接告诉我你要我做什么 ...