老板：为什么员工不听我的话？OKR专家：因为你讲的话缺乏XX!
老板：为什么员工不听我的话？OKR专家：因为你讲的话缺乏XX! OKRs教练兼企业家陈高岚 不知道你有没有这样的烦恼： 为什么明明是很好的提议，但是讲出来没人听？ 为什么想法讲出来后，你的团队不认可？ 想鼓励大家做些创新的尝试，但你的新方案总是讲不明白？ 有句古话说“好事不出门，坏事传千里”。为什么会这样呢？ 斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普•希思（Chip Heath）对这个问题的解答是，一个观点无法传播，因为这个观点缺乏黏性。 那么，黏性是什么意思？ 当你的观点和想法能够被大家轻易听懂、并且记住，还能够传播时，这就是黏性。 管理者，不管你要驱动你的员工努力工作，还是你想要员工认可你的想法，都需要让你的观点变得更加有黏性。比如，过去我曾经听很多公司的管理者抱怨说，自己的员工没有责任心，对待工作，不肯接受先进的方法和工具，总觉得“多一事不如少一事”。 举个例子。我的两个客户都在公司推行OKRs(Objective & Key Results)，这是一个帮助企业管理目标、促进增长的工具。 公司A的HR就对很多部门的主管说：“CEO决定要用OKR，我们就试用一段时间吧。”结果遭到了很多主管的强烈反对，他们都说：“为什么你们不能让我们多点时间去追业绩呢？我们已经很忙了！” 公司B的HR则对部门主管们说：“有一个曾经帮助甲骨文公司，6年增长50倍的目标管理工具。我们这边有一部分同事使用后，发现他们的绩效提升了13%。你的部门想要了解一下吗？” 大部分主管在听到其他同事因为使用这个工具，绩效提升的结果，都表示愿意了解这个工具——因为不管主管们多忙，团队绩效永远是他们的痛点。 你看，大部分主管怀有“多一事不如少一事”的心态问题，就被公司B的HR这样完美解决了。要知道在公司里，每个人都是特别忙的，很少有人有多余的时间去学习和适应一个新的工具。但是公司B的HR就用了一个特别有吸引力的方法，去传播他们的想法。这个观点对于忙碌的业务人员来说，就是有黏性的。 ...
