两兄弟创业卖女装Bag、鞋子 如今全球拥700家分行!
因“女孩晒父亲送包包被酸非名牌包”事件 ，Charles & Keith无疑是这几个月来马新两地讨论度最高的品牌之一，你可知道这针对亚洲女性设计的品牌，原来是由两兄弟所创立，Charles & Keith正是他们的名字！
人称“小CK”的Charles & Keith ，由来自新加坡的黄文华（Charles Wong）和黄文杰（Keith Wong）俩兄弟于1996年所创办；虽处于亚洲金融风暴前夕，这品牌却逆势发展壮大，冲出新加坡，走向世界。
如今，Charles & Keith已在全球37个国家设立多达700家分行，创办人黄文华和黄文杰更于最近入选“福布斯 2022年新加坡50富豪榜”，净资产约为10.4亿美元（约44.36亿令吉）。
两人出身自一个鞋店老板家庭，从小跟随父母打理店里的生意，耳濡目染之下学会了如何接待顾客、服务试穿、管理库存、物流，处理账目等事务。这段宝贵的零售一线工作经历为黄氏兄弟的创业“埋下了伏笔”，和鞋打交道仿佛是流在骨子里的DNA。
1996年两人砸10万新币创业
当年，黄文华在帮忙打理父母鞋店生意的过程中，敏锐地觉察到了鞋品类的潜在商机 。当时新加坡市场上的欧洲鞋型和尺码并不贴合亚洲客户的需求，他想何不创立一个本土品牌，以时尚、优质又亲民的独特定位来弥补亚洲市场的缺口？
在1996年，靠着10万新币（约32万令吉）的积蓄，黄氏兄弟在安国购物中心开出了第一间鞋店。哥哥负责运营，弟弟负责设计，拼弃了传统鞋履零售只向批发商进货的经营方式，改用从设计、生产、行销均一手包办的品牌经营模式，并逐步组建品牌内部设计团队，以产品力形成与鞋业零售同行的差异化竞争优势。
这种针对亚洲女性设计的经营模式，很快就令Charles & Keith在粉领族间打出名气，并且在2005年起推出包袋系列，接下来品牌扩张迅速，甚至在2011年被由LVMH集团投资的私募基金L Capital看中，成为L Capital最早投资的时尚品牌。
传统的鞋履零售店，是直接从批发商或工厂进货，并不参与设计和生产，而Charles & Keith则打破旧有模式，聘请自己的设计师进行设计、打样，让打有自己商标的鞋履在直营、加盟门市上架，具设计感又适合亚洲女性的时尚产品，令品牌自上市以来，即大受欢迎，2005年推出包袋后，也逐渐延伸出皮带、太阳眼镜、珠宝等时尚配件。
根据品牌官方提供的数据显示，目前Charles & Keith各品类的业务占比大致为：鞋履─48%，包袋─47%及配饰─5%。
Charles & Keith设计团队超过100人！
Charles & Keith按季推出鞋履、包袋、配件系列时，也会考虑产品彼此之间的搭配性，自然更能带动销售。此外，更新的速度也是品牌成功的一大关键，Charles & Keith的设计团队遍及新加坡、马来西亚与中国，规模超过100人，团队经常前往海外参加时装周或行业展会，了解欧美市场时尚品牌的最新产品设计、店铺设计，通过不断的对外交流与学习提升内部原创力量。品牌每年会推出超过800件产品，更新速度堪比“快时尚”。
黄文华曾在受访时表示，时尚产业变化迅速，快速的决策能力才是致胜关键。除了按季更新产品以跟上时尚潮流外，2007年起，品牌也推出更为高价的Charles & Keith Collection，满足消费者对更为高级鞋履、包袋的需求。
作为一家从新加坡走向世界的企业，黄文华感慨地说：“做生意不要抱着要赚多少钱的想法，要考虑怎么把东西做好，管理做好，自己公司进去新市场的优势在哪里。这些都要很细致去想。我们从小店开始，最大的希望是学到更多。我们不亏损，赚一点就好。我们要把握每一步，和自己的期望、计划相适应，并思考自己哪里做得不好。”
品牌刚打进中国市场 两年亏250万新币
他直言，品牌进入中国市场的第一年，计划是不要亏钱，打平就好。但第一年就亏了100多万新币，第2年亏了150多万。
“为什么中国一开始要亏钱？因为我一直想把公司的管理制度做得更好，找更好的人进来。到了第5、第5年我们就能够扭亏为盈了。如果真要做的好，最重要的就是不要想赚钱，而要组织好团队。当然公司应该省的必须省，只是员工成本这一块应该是我们充分用来激发他们去做得更好的部分。总之是要先把东西做好，不要去做不切实的市场承诺，我这么多年的态度始终如一，就是务实。”
被酸非名牌包 C&K处理漂亮
“女孩晒父亲送包包被酸非名牌包”事件的起因：新加坡17岁少女Zoe在社交媒体平台上以视频感谢父亲送给自己人生第一个名牌包，并分享了开箱过程，却遭到网民狂酸，留言指作为新加坡本地品牌的Charles & Keith，并非真正的名牌。
该名少女回应称，对她和家人来说，能买这个包包已很不容易，更怼酸民“富裕让你变无知 ”。
据独立媒体《Marketing Interative》报道，此事在新加坡和海外地区引起广泛关注，Charles & Keith公司更邀请Zoe和其父亲共进午餐，与黄文华和黄文杰会面及参观总部。 Charles & Keith亦赠送两个Charles & Keith包包予她，感谢她得体地处理此次网络霸凌。
资料参考：新华网、BeautiMode、光明日报、网易、AsiaOne
Photo credit：Charles & Keith官网、Yahoo!News、光明日报
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