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主页 老板学企管

比起做错事 老板: 这两种员工最”欠骂”

张润萍 by 张润萍
2022-07-31
in 老板学企管, 管理咨询
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老板
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在职场上,员工都倾向于跟随“好人”老板,因为会少了时时被督促的压迫感,即使犯错也不会被骂到狗血淋头。

事实上,职场上许多老板都想当“好人”,赢得多数员工的喜爱。但有的员工就是“玉不琢,不成器;人不骂,不自省”,过于好言相劝的管理方式反而造就了员工得过且过的心态,继而拖慢了公司的成长幅度。

老板
图取自hrmasia。

然而这也不代表每位员工在犯错时都该被骂,相反地,很多时候,大部份员工被骂的原因,并不是因为在工作上的错误,而是他们工作的态度。

那究竟什么pattern的员工最”欠骂”呢?

全球最大刀库制造厂,德大机械总经理黄耀德,在业界以“凶”出名。他骂人的程度是可以让员工怕到手发抖。但谈起他所骂的事情,却不见得是因为员工工作上有疏失。

黄耀德:“我常说,工作犯错是学习的代价,重点是要能知道自己错在哪里。但我最忌讳两件事, 一个是员工话说不清楚,一个则是不懂装懂 ,这两种状况发生,无论是谁都一定无法原谅。”


“欠骂”一号:不把话说清楚

黄耀德指出,在职场上如果没把话说清楚,会让听者产生两三种不同的想法,无法准确掌握做事方向,更不能及时了解现场的实际状况。如果对方因为语意不清而听错,那么,可能打从一开始,事情就做错了。

为此,除了固定每周五早上的教育训练,他也特别鼓励员工去上沟通表达课程,希望能避免因语言不精确,造成过多的成本浪费。

“欠骂”二号:不懂装懂

至于员工不懂装懂的现象,黄耀德认为,如果员工无法确定自己是否听懂了主管所传达的讯息,他们又怎么能够完成主管交代的事情呢?他强调,知错才能改正,能够诚实面对自己的员工,往往在发生错误的时候,也较能坦然承认,并试着改善。

黄耀德对员工交代事情的方式,是从基础讲起,并将衍伸出的所需条件、预期结果,一次清楚讲完。最后会主动问员工:听懂了吗?

如果员工说懂,他会要求员工重覆他的交代,以此确保员工不是不懂装懂,而是真正理解他所讲的,避免做出来的成果跟他原先想的完全不一样。


老板强势领导 会与员工不亲近

5 Tips to Handle a Tough Boss – UNBEATABLE RESULTS

历经20多年的创业经验,黄耀德反思出一个道理:威权领导的好处是,企业可能得以快速发展,但缺点就是,后继无人。

一个严厉的领导者,或许可以带出成长快速的企业,但他跟员工之间的距离,却可能很遥远。和跟团旅游一样的道理,随团者跟着走就对了,自己不会主动去注意该如何订票、搭车、问路,也就永远无法自行规画行程。

鉴此,他强调,领导者要能做到的,就不只是发号施令而已,还需要扛起解决问题的责任,才能保持企业持续快速运转的能力。领导者应该要视自己企业的成长过程,来选择最适当的管理方式。

Tags: 企业员工老板
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