员工懒惰不思进取 老板该怎么办？

随着政府放宽防疫限制，大部分的老板们一心想着恢复企业运作，对建构在家工作措施不再积
极，而是鼓励员工重返办公室上班，期许一切回到以前一样。

但我们越来越能感受到这是一个 VUCA 时代，充满了易变性（Votality）、不确定
（Uncertainty）、复杂性（Complexity）及模糊性（Ambiguity），哪怕你躲得过疫情延烧，其他环
境因素、人为因素及市场动荡，都不得不让我们在重返昔日“正常”生活时，做好随时变动的两
手准备。

但问题来了，在这个变化极快的时代，你的员工不思进取，不愿意学习，你该怎么办？

作为职涯教练，很多老板总是对我们抱怨：“我有啊！我鼓励员工学习，还花钱办训练课程，就是员工学习的兴致缺缺，我也不知道怎么办才好！”

（1） 无暇思考、没有目标。—— 员工业务繁忙，只想着做好自己的事，根本没有机会好好思考，加上企业很少鼓吹“目标”、“使命”或“优势”，让员工缺乏动力去学习。

（2） 团队缺乏心理安全感。—— 团队忙着内部斗争，遇到问题先怪罪别人，在担心承担错误的前提下，自然就不去思考如何改善，反正都不是我的问题。

（3） 没有参与感。—— 现在的职场已经不再是老板设定目标，员工努力配合完成目标的时代了，老板一言堂，打压意见，只会消磨掉员工的参与感。有时候与其老板自己想爆头，不如开放和员工一起探索方向，员工可以坦率说出想法，共同找出最接近的答案。有了这些参与感，员工才会意识到自己有学习的需要。

是的，很多老板会认为，他们提供很多教育训练课程、在职培训、不断鼓励员工学习、开读书会
等，就算是学习型组织了。

但真正的学习型组织有一个至关重要的特质，就是让每个人提出想法，平等地交流意见。每个人都有机会教别人，而不是死板地制定“老师-学生”的制度。

Peter Senge 提出 3 个学习型组织的特质：
（1） 整体思考解决方案 —— 面对不同问题，团队能共同观察事情始末，而不是头痛医头、脚痛医脚。把格局放大，思考我们真正要达到什么目标。

（2） 实验精神 —— 鼓励犯错、实验的文化，创新提案才不会在还没尝试之前，就先被人取笑或否决掉。

（3） 知识共享 —— 团队重视每个人，而且愿意建立一套资料库，集结所有人的知识，甚至真正地在职场上实践，落实到工作流程当中。

也因为这样，我认为老板更需要提升自己的领导修为，因为在管理上需要某程度地打破过去僵化的运作，员工可以不全然听主管指令，而是可以分享内心想法；而在面对冲突或争论，老板及主管足够开放，可以接纳及整合所有人的意见，达到妥善协作。

吴惠乾
职涯认证教练
焦点解决认证教练
教练型领导人（Leader As Coach）国际认证课