“老板做错事,我纠正他的错误。为什么到头来反而被老板针对?”
俗语有言:人非圣贤,孰能无过;有“过”并不可怕,可怕的是不自觉。因为并不是每个人都有“接受自己犯错”的自省能力和勇气,尤其碍于面子问题。
问问自己,在面对他人指正错误时,你的第一反应是什么?当事情的对错牵涉到有阶级身份之别的人,例如老板或主管,自己是否应该“公义至上”、“正义凛然”地在公开场合上告诉他/她:你错了!
先来看看一个真实小故事:
有一次,A员工与几个部门高阶主管一起搭电梯,A员工的主管问她:“后天下午5点的预算会议,准备得如何?”
A员工当下发现主管把会议时间说错了,立刻纠正主管说:“不是5点,是2点半才对。”
主管立刻回应:“我们部门一直一来都是被安排在最后一场,妳记错时间了。”
A员工自信地答:“我不可能记错,今天早上我才又看了一次会议的电邮通知。”
同电梯里的人看着他们两人的争执,都不敢出声。直到电梯门打开,一冲而出。
A员工个性向来不服输。一进办公室,她立刻打开电邮通知,再度确认自己是对的,然后将会议行程列印出来,并用红笔圈出会议时间,送进主管办公室。
一场纠正主管错误的戏码结束后,接下来的日子,好戏上映了,她一天到晚被该主管找麻烦。
当然在职场中,还是有愿意承认错误、错了愿意开口道歉的老板或主管。但无论遇到哪种,身为部属,就算要纠正上司,也请谨记以下这3个原则:
1.不在公开场合说
若是在多人,甚至是多个部门出席的公司会议,就算你的主管在会议中提报的数据或事实,有严重且致命的错误,你再心急也别脱口说出正确资讯。
因为你这么做并不会让主管认为你救了他,反而让他感觉无地自容,容易恼羞成怒;这时不妨用书写的方式透过纸条或信息,间接地提醒他。
2.有了证据也要按兵不动
主管说错了相关资讯,或者明明是他所指示的作法,失败了却死不认帐。
虽然你手上有证据文件可证明是他的错,但请别为了证明自己的对,而拿出来“对簿公堂”,这会让主管感到你有意针对他,甚至是刻意收集这些资讯来“阴”他。
建议这些证据你留着收好,假使有天会影响到你的饭碗或名誉了,再拿出来也不迟。
3.一意孤行的不用说
主管也会有难以判断对与错的时候,况且多数主管对于自己所提出的想法策略,或是不合理的要求都相当一意孤行,你说了也没用,反而容易留下推卸、反抗、不受教的坏印象。
除非他是个没什么主见,总是愿意接纳他人意见的主管,或许可以试试直接说。
结语:
纳闷吧?如果主管的决策真的有错,且确实会影响成果,难道做下属的就不能说出来吗?难道就照着做错吗?
面对一意孤行的主管,其实最明确的做法,是先照主管所说的去执行一小个阶段。到时发现结果真的不行,到时候你不需要开口,他自己就会默认,然后要你赶紧修正他的错误了。
资料参考&Photo credit:Cheers快乐工作人
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