职场待人莫忘3件事;第一:别妄想改变任何人!
无论是职场上的菜鸟或老鸟,可否有体会到一件事:“人”不过就两个笔画,写起来简单,做起来怎么这么难?
原因在于,每个人都是不同的个体,你永远无法将自己的价值观强加给他人。因此不管是主管或一般员工,做任何事情之前,都务必要把“人”这项不确定因素列入考量,对于以下3件事更为注重:
第一:人是不可能改变的
正所谓:江山易改,本性难移。一个成年人的想法和个性、教育、生长环境高度相关,即便你给他再高的诱因或刺激,也顶多是稍微改善,而非完全改变。就算你是公司管理者,也千万不要想着:我再多用点力、再多给点什么,他就一定会改了!
沟通的层次应该将重点放在“与我们文化类似的人”,否则,花上大把时间,去改造一个不可能改变太多的员工,不仅事倍功半,双方都会觉得很挫折。如果真的无法契合,不如就不要合作。
第二:名片上的头衔不等于个人
别人对你的敬重,究竟是因为你这个人,还是你名片上的头衔?如果把公司名称抽离,你还会不会享有现在的待遇?
了解这一点后,不仅人会变得更谦虚,也可以拿来省视自己,是否曾因职称高低,对别人采取了不一样的态度?这是工作越久,越会无意识犯下的错误。
第三:善于授权
有些产业适合「上对下」、一板一眼的管理,但若是创意事业,多是脸皮比较薄、追求成就感和自由空间的人,「尊重」两字就变得非常重要。如何在管理员工的同时展现尊重?只有一个做法,就是善用授权。
身为主管,不可能永远事必躬亲。不过,你派出去的人,究竟是代表公司,还是单纯扮演一个传声筒?假设我们的目标是用50万元拿下案子,对方杀价45万元时,如果员工回答“不好意思,我得回去跟主管讨论一下”,这下糟糕了,往后所有重要电话和联络事宜都会冲着你来,因为对方会察觉谁才是真正做主的人。
所以既然决定授权,从用人、用钱、对外交涉到进度控管等权限,都要在一开始沟通清楚,出了门就是公司代表。信任和尊重愈多,部属就会愈知道事情的重要性,养出默契后,也就形成了正向循环。
资料参考:Cheers快乐工作人
来聊一聊