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职场骂人艺术 "老板骂了我一顿，我却没感觉自己被骂" 谁没在职场上被骂过、没被批评过？虽然这些都被视为司空见惯的情况，但职场上的批评也是门艺术，必须有技巧，否则只会徒增双方的尴尬与怨气而已。 明文是一名刚从大马被调往美国工作的市场专员，经过数个月调适后，有次被安排向大老板报告提案。 在一对一的关门会议中，大老板拿着提案仔细研读，然后有条不紊地说：“这个A点我认为和主题相关性不高，你把它拿掉，B点请你回头多做些研究，把文字补得充实些。C点我在这份提案里面没看到，但是我认为他对提案有帮助，你把它加进来。D点和现有的法规命令相冲突，你回去想一个折衷方案。” 整场会议气氛非常融洽，大老板还不忘对他嘘寒问暖。会议结束后，明文松了一口气，心情还感觉愉快。回到办公桌后，他再看了刚才的提案，感觉不对，依据大老板的评论，其实整篇提案是必须要重做的！ 明明大老板是推翻了提案中的所有要点，而他竟然浑然未觉！而且厉害的是，大老板的评论一点也不马虎，有条有理的指示了提案中所应该改进的方向，而不是胡乱责备一番。 那种感觉就如同：“老板骂了我一顿，我却没感觉自己被骂！” 察觉到大老板展现的批评艺术时，明文当下是又惊讶又佩服，真是高招。 在传统文化中的企业，不少主管常常习惯在会议中以此为例表达感想，希望能达到杀鸡儆猴的效果，立意固然是希望大家不要再犯相同的错误，但是却容易让与会的事件主角员工尴尬不已，甚至觉得自己被当众羞辱。 相较起来，美国人很常直接地提出反对意见及批评，但是他们的直接中却带着“委婉”、直接得很“有礼”；他们所展现的批评艺术是言之有物，而非草率反驳。 如果老板或主管们要想适当表达反对意见、提供建设性的批评（Constructive Criticism），可参考以下4大原则： 1．作出批评时，言谈内容已经负面，如果这时还加上紧皱眉头、双手插胸、或不耐烦的语气，会使负面讯息过于强烈，而招致员工的反感。所以我们可以利用正面的非语言表现去“中和”言谈本身的负面观感。 2．表达反对意见要言之有物、言之有理地解释为何反对，而不是丢下一句 " No " 就把员工打发走。 3．表达语气不要加快、音调不要提高，以免给人“越讲越火大”的感觉。 ...

令你看起来“超不专业”之10个职场坏习惯！ 你以为上班的职责只管做好份内事吗?错! 从几个人到数十人，共处一个空间做事8个小时或以上，很多眉眉角角的细节也得加以留意。 若有些习惯不克制一下，很容易会成为别人心中的讨厌鬼，甚至让老板或主管觉得你“超不专业”。 以下盘点让你看起来超不专业的10个“职场坏习惯”:  1．迟到大王 《Don't Burp in the Boardroom》作者、文化礼仪专家Rosalinda Oropeza Randall指出，守时，是非常重要的一件事；准时，是专业的表现。常迟到，就代表个人没分寸，不重视这份工作或这个会议。 2． MC大王 踏入职场，上不上班并非随个人心情而定。 《301 Smart Answers to ...

30岁之后  没搞懂这4件事，人生注定失败！ 30岁，对许多人来说是一个分界岭，人生的关键时刻正要展开。在工作上，摆脱了初出校园的青涩，逐渐接任重要职务。 在生活上，可能已开始组织家庭，拥有第一栋房子，迎接第一个宝宝。此时累积的能力、经验与评价，将对未来有着决定性的影响。 日本知名作家川北义则在著作《成功30》中，对30岁世代提出了非常周详的观察与建言：30岁的你，此刻，该做些什么？ 20多岁的年轻人，多数尚未被公司委以重任，但从30岁开始，就会一步步踏入工作的核心，接触到重要任务。这个时候，可以试着挑战超越自己能力极限的工作，加速自我成长。 建议多跟比自己厉害的人共事 除了以实力与同侪一较高下外，川北义则还建议年轻人：尽可能与能力在自己之上的人共事。 不问年龄或地位，若认为这个人是有能力者，就要尽量与他接近；即使无法接近，从旁观察也可以。见贤思齐，可以让一个人拥有向上提升的动力。 30岁后必搞懂的4件事 川北义强调，一定要搞清楚什么是： 1.“不得不做的事” 2.“不做也无妨的事” 3.“真正想做的事” 4.“一点也不想做的事” 人生来到了30岁，你必须决定好，哪些事情自己“绝对不再碰触”。 同时最好对自己不喜欢、不擅长的事敬而远之，如此一来，“自己到底该做什么事”的答案将会变得更加透彻与清晰。 此外，30岁后要努力让自己成为能控制情绪的人，不要任由情绪恣意爆发。 30岁后 没有人会宽容你了 川北义说，不要用任何借口逃避工作。借口最可怕的地方，就是会让自己停留在原地。 ...

职场待人莫忘3件事；第一：别妄想改变任何人！ 无论是职场上的菜鸟或老鸟，可否有体会到一件事：“人”不过就两个笔画，写起来简单，做起来怎么这么难？ 原因在于，每个人都是不同的个体，你永远无法将自己的价值观强加给他人。因此不管是主管或一般员工，做任何事情之前，都务必要把“人”这项不确定因素列入考量，对于以下3件事更为注重： 第一：人是不可能改变的 正所谓：江山易改，本性难移。一个成年人的想法和个性、教育、生长环境高度相关，即便你给他再高的诱因或刺激，也顶多是稍微改善，而非完全改变。就算你是公司管理者，也千万不要想着：我再多用点力、再多给点什么，他就一定会改了！ 沟通的层次应该将重点放在“与我们文化类似的人”，否则，花上大把时间，去改造一个不可能改变太多的员工，不仅事倍功半，双方都会觉得很挫折。如果真的无法契合，不如就不要合作。 第二：名片上的头衔不等于个人 别人对你的敬重，究竟是因为你这个人，还是你名片上的头衔？如果把公司名称抽离，你还会不会享有现在的待遇？ 了解这一点后，不仅人会变得更谦虚，也可以拿来省视自己，是否曾因职称高低，对别人采取了不一样的态度？这是工作越久，越会无意识犯下的错误。 第三：善于授权 有些产业适合「上对下」、一板一眼的管理，但若是创意事业，多是脸皮比较薄、追求成就感和自由空间的人，「尊重」两字就变得非常重要。如何在管理员工的同时展现尊重？只有一个做法，就是善用授权。 身为主管，不可能永远事必躬亲。不过，你派出去的人，究竟是代表公司，还是单纯扮演一个传声筒？假设我们的目标是用50万元拿下案子，对方杀价45万元时，如果员工回答“不好意思，我得回去跟主管讨论一下”，这下糟糕了，往后所有重要电话和联络事宜都会冲着你来，因为对方会察觉谁才是真正做主的人。 所以既然决定授权，从用人、用钱、对外交涉到进度控管等权限，都要在一开始沟通清楚，出了门就是公司代表。信任和尊重愈多，部属就会愈知道事情的重要性，养出默契后，也就形成了正向循环。   资料参考：Cheers快乐工作人

职场上，怎么做最容易“说服人”？教你3个超好用技巧！ 说服，既是一种谈判，更是一种心理上的斗争、博弈。尤其在职场上，说服是我们每天都在使用的一种沟通和交流技巧。 比方说，你要说服上级支持你的观点和努力方向，你要说服同级支持你的整体工作部署，你要说服下属开心地执行并发挥主动性。 善于说服的人，无论在职场或生活上往往皆能如鱼得水。可是，在很常的情况下，明明是同一个观点，为什么A的说法让人皱起眉头，B的说法却能让人频频点头呢？当中的秘诀又是什么呢？ 1．想说服别人，秘诀就在“因为”二字 在沟通技巧中，“因为”是个关键字，可以触发对方的潜意识反应，使对方相信你那样做是有原因的，而不是无的放矢。这二字一出，绝大多数人会马上自动的说“好的”。 使用“因为”来告诉对方原因，你会发现，你得到肯定答案的机会将大大增多。对方会忽略你所说的其他资讯，而更加专注于“因为”两个字，以及“因为”后面的描述。 当然，你还有必要让这两个字后面的内容变得充分起来。毕竟太瞎的理由，是很难说服别人的。 2．多说“这样做”的好处 有所大学找来170名烟民做了一次实验。烟民被分成两组，让他们思考戒烟带来的后果。 A组的思考方向：“如果我不抽烟了，我衣服上的味道就会好闻多了，我的家人就会更愿意跟我待在一起，我也会因此感到非常幸福。” B组的思考方向：“如果我不戒烟，可能会得癌症，我的衣服闻起来依然满是烟味，我的家人跟我待在一起的时间会越来越少，因为他们不愿意被二手烟毁了自己的健康。” 研究结果表示，A组烟民中能够坚持连续戒烟6个星期的人数，几乎是B组的3倍。 为什么会这样呢？因为好处让人心情激越，坏处让人心情不爽。而在心情激越的情况下，做事的时候自然也就变得积极主动起来。 3．善用情感号召力 有一个小女孩想要妈妈买一条裙子给她，但她担心妈妈不答应。于是，她想到一个好主意。她没有像其他孩子那样苦苦哀求或者耍赖，而是温和地说：“妈妈，我已经13岁了，到了开始爱美的年龄。可是衣橱里却没有裙子。我真的很喜欢这条裙子，可以买给我吗？” 这句天真的话打动了妈妈，而小女孩也就得到了自己梦寐以求的裙子。 想要真正说服别人，一定要注意自己的语言所传达的资讯，并让情感融入其中。人的言行是由情感决定的，情感的号召力往往比理性的号召力更为强大。利用人们内心的柔软，借助情感的力量说服他人，无疑是一种非常聪明的方式，也是通用的方式。   资料参考：Cheers快乐工作人&搜狐

主管用冷暴力“逼”员工辞职；HR专家：这种现象叫安静解雇（Quiet Firing） 相信职场老鸟们，肯定听过/经历过公司主管想辞退一名能力不佳的员工，但却找不到理由裁退的情况。 这种时候，管理层最常用到的手法，就是通过软施压的方式，逼员工自动离职。这样的情况，也被称为安静解雇（Quiet Firing）。 “安静解雇”是指主管可能会透过一些方法，试图让部属主动辞职。 人力资源顾问公司Mywave总执行长许晓琳接受《老板好》专访时透露，安静解雇在职场上存在已久，无论大小公司都会发生，只是没有被拿出来广泛地讨论。 她指出，一般上安静解雇形式是主管发现员工的工作表现极差，即使给机会后仍没改善，最后主管在无法解雇他的情况下，只好把这名员工晾在一旁冷处理、调职等等。在种种施压之下，逼员工自动离职。” 但在这方面，雇主也有一定的责任。比如一位主管不懂如何与员工沟通或评估表现，员工无法从主管口中获得反馈。尤其碰巧员工也是被动型，双方就像平行线般没交集；这属于是上级衍生的问题。 人力资源顾问公司Mywave总执行长许晓琳 另一种情况是安静辞职（Quiet Quitting）。“安静辞职”是指员工工作态度得过且过，只做最低限度的工作，这现象也是年轻人面对职场倦怠时，常常选择的解决方案。 “他们抱着消极心态工作。东西有做就好、准时上下班、从不多做，也不愿接受挑战，可是他们没想过辞职，只是灵魂没跟着人一起上班。” 许晓琳强调，要避免安静解雇和安静辞职的发生，其实沟通很重要。员工请回来不仅是要完成工作、帮公司赚钱，很多员工十分注重自己的事业发展，不想薪水永远停留在一个阶段；有些充满愿景的人会规划自己在职场上晋升或自我增值。如果公司没有满足到他们，就会造成以上现象的发生。 安静解雇、安静辞职 都对公司有害 事实上，无论是安静解雇（quiet firing）或安静辞职（quiet quitting），都绝非上策，并极可能摧毁健康正向的工作文化。 许晓琳坦言，从HR的角度来看，采用安静解雇的方式来让员工自动离职是不健康的文化，长期下来会影响公司的形像，因为离职后的员工也许会在外谈及前公司的好或坏。间接来说，他们是公司营销的一部份。如果名声不好，以后该间公司就很难吸纳人才。 ...

“斜杠（Slash）”一词意指一个人不仅从事单一职业，而是根据自身的其他专业或兴趣，发展出两份或以上的工作模式，拥有多重职业与身份的生活。 然而，平日一份正职已把自己能量和时间耗尽，回到家只想躺平。但“斜杠青年”的职涯如何办到如此多元呢？难道他们一天有48小时？ 原来，斜杠有个天大的原则，就是做自己有兴趣的事｡ 工作分为2种 你的是哪一种？ 其实我们忽略一个重要的事实：工作分两种，一种是耗损能量的工作，一种是补充能量的工作｡ 有些工作的确会耗损精力与能量，放工后有如虚脱一般，再也做不了其他事，这种工作一定不是本身的天赋所在；相反的，有些工作则越做越起劲，做完还能精神抖擞一整晚，这通常是天赋所在｡ 知名专栏作家洪雪珍以自己为例，只要出门跟人谈话，两场就够了，回家便像手机电量掉到5%，整个人瘫了；但是在家写作整天，从早到晚不觉得累，还能出外跑步4公里，再深蹲50下，接着做瑜珈半小时｡ 对她而言，社交是耗损能量，写作是补充能量｡当然，这是非常因人而贯的情况｡ 做你擅长的工作 做一整天都不觉得苦 根据赫曼博士研发的“HBDI全脑优势”测评工具，它的主旨是当你要发展个人的强项，或培养自己的专长时，要从一个池子里去找，这个池子就是兴趣｡兴趣是我们脑偏好的事，而脑之所以偏好它们，是因为做起来最具优势、事半功倍，而且不觉得苦｡ 想想看身边的例子，一定有些人身扛几份工作，却越忙越容光焕发；反观一些明明只做一份工作却天天身心疲惫，对生活提不起一丁点儿的劲，天天忙盲茫，总觉得心里有个大洞填不满，那是一直被我们忽视的灵魂深处｡ 一旦灵魂受到滋润，即使再多工作，依旧感到身心平衡，产生一种心甘情愿的心态，这才是充实过日子，因为心被照顾了、被满足了｡ 其次，做自己有兴趣的事会带我们进入心流状态，忘记时间的存在﹑忘记世间的烦恼，这样的忘我是最深层的放松，跟打坐静心具有相同效果，都在补充能量，它是修复身心的工作｡ “心流”现象，由匈牙利裔美籍心理学家米哈里·契克森首度提出，指的是一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉，他说：“心流产生的同时，会有高度的兴奋感及充实感等正向情绪。” 就如一名热爱音乐的医生不能选择音乐职涯让他痛苦万分，因为面对社会的价值﹑父母的期待，以及现实的经济，要他放弃医生职涯是不可能的事。当了14年的医生，他却天天都不快乐。 其实，人生不必要卡在二选一的抉择中困住不动，何不两全？该名医生可以改变选择的方式，不必做取舍，而是兼顾兴趣，上班后做音乐，他就会满足｡ 洪雪珍认为，两全的智慧在于平衡，而平衡的关键不在于时间管理，而是做有兴趣的事，让天赋自由，每天花一段少少的时间进到心流状态，为自己带来源源不断的能量，上班就会更活力十足｡   资料参考：Cheers快乐工作人

这6种员工 就算工作多卖力，升职加薪也轮不到你！ 职场上，每个人都希望可以获得老板赏识，获得升职加薪及付出上的认可。但如果工作能力很强，却还是得不到提拔晋升呢？那一定是在某个方面出了问题，而需要本身去发现背后的隐性因素，并进行检讨。 图取自：锐仕方达 快来看看，最容易与升职机会擦身而过的6种人： 1.【自大狂】 喜欢学习和知识渊博的员工本身会发光，但如果他们总是觉得自己最醒目、最聪明，经常纠正同事，又坚持自己永远是对的，这种自我封闭的心态对他们的升迁非常不利。 2.【是非精】 沟通能力强的人在职场上当然有利，不过，如果误用自己的沟通能力去传播办公室八挂，甚至制造谣言，这肯定会让上司对其印像大打折扣。 3.【滥好人】 如果在同事或上司有需要时伸出援手，可以建立一个乐于助人的形象，不过，若他们没有衡量过个人工作能力，为帮而帮却不懂得say NO，遇上问题又不懂开口请求协助，这只会令自己看起来狼狈而不专业。 4.【负能量王】 有些人经常抱怨现况，但又不愿意寻找改善方案，长期发放负能量，影响办公室的气氛，往往令上司避之则吉。 5.【卸责王】 一个员工被称为“优秀”，并不是从不犯错，而是懂得在犯错后自省，并努力修正。如果每次做错后只懂推卸责任，不承认自己的弱点，很难赢得同事及上司的信任。 6.【暴躁王】 脾气暴躁很容易造成职场灾难，有些人控制不到自己的情绪，一有不如事便向无辜的同事释放愤怒，这会令同事产生恐惧心理，难以建立良好的职场文化。 有的人会单纯地认为，自己工作干得好，理应受到表彰、赏识和重用。殊不知从上级看来，表扬不仅是对前期表现的肯定，更是对以后工作的要求。因此，他们更往往会从同事的性态及处事态度作考虑，而不仅是从工作表现作决定。 所以，若然发现自己有以上的性格特征的话，最好就是尽早改善，免得错失了一些升职机会时自己还弄不清失败的原因。 ...

职场送礼4大禁忌 小心踩到雷！ 俗语有言：礼多人不怪，无论是业务往来或是人与人之间的情谊，送礼都是一项不可或缺的交际手段。在职场上，送礼这一行为中，透露着送礼者对收礼者的态度与礼节。所以，小至基层员工、高至商业伙伴，都得掌握好这门职场艺术，将自己的心意送达到对方的心坎里。 然而，必须注意的是，送礼必须拿捏“眉角”，若不符对方需求，好意可能被打折扣，或误以为另有隐喻，反而让人留下坏印象。 送礼4大禁忌 1．不要送太廉价的礼物 俗话说，送礼就能折射出送礼者的品味。因此若是送礼给顶头上司或是合作伙伴，切勿送太廉价、质量差的礼物。比如冒牌的廉价衣服、10元店里的廉价香水等，尽量勿送。否则礼物送出去后，不仅赢不到半分好感，反而还令对方觉得你小气或品味欠佳。 2. 避免欠缺诚意 较起冰冷的手机信息，一张温暖的手写卡片往往能带来画龙点睛的效果。例如年薪破百万的富邦人寿经理庄圣曾分享，长年每逢过节都会寄亲笔信给客户，凸显满满的送礼诚意，不仅养成一票忠诚客户，还跟对方成为朋友。 3．避免送不实用的礼物 如果了解对方的喜好、生活需求，找到最合适的礼物，最好不过。但若不够熟悉对方，不妨寻找实用性的礼物，例如送食品、水瓶、咖啡杯等。不但选择众多，通常包装也精美。 建议可以买有一定口碑或是连锁品牌推出的限量版产品，让对方能看出你的诚意。 4．避开传统习俗禁忌 送礼建议最好遵循传统习俗，避免以下礼品： ． 「钟表」─谐音「送终」 ． 「伞」或「扇子」─与「送散」同音，如同暗示对方感情散掉了 ． ...

打工族30-40岁才转行 还来得及吗？ HR专家: 可以！只需确定3件事 在职场上转换职业跑道，对年轻打工族来说是再稀松平常不过的事。 但不少人都会被固有观念限制，认为打工族只要年过35岁，转换跑道已经来不及了。因为转换跑道，似乎是职场新鲜人的专利。 但事实真的是这样吗？ 打工族到了30-40岁才想转换跑道，是否来得及？ OKRs教练兼企业家陈高岚接受《老板好》专访时指出，30-40岁在职场上换跑道，是绝对来得及的事，只要你确定三件事：市场目前趋向、自己擅长什么，以及自己喜欢什么。 陈高岚 她以身边的故事为例子：有一位30多岁的上班族，因疫情而被公司裁员，他发现人们在这时已开始有刷视频的习惯，因此他自学视频剪辑，为不同的企业提供相关服务，生意越做越大，目前每个月收入已超过2万令吉，比打工时更可观。 “被裁员或离职后找不到工作是让人沮丧的事，然而他懂得去探索何为目前市场所需，这很重要，因为他必须继续赚钱来生存和生活，然后再配搭上自己擅长和喜欢的技能。当你们找到这三合一的时候，事业火花即可再次迸发，能有收入的同时，亦享有灵活既富弹性的工作环境和时间，以及可自由安排工作内容。” 陈高岚补充，对于“自己擅长和喜欢的技能”，在刚开始时可能并不需要要求自己的能力去到太顶尖，拥有足够去服务别人或能为别人解决问题的程度即可，因为过后会有许多自我提升的机会。 当你在职场上有“离心”的时候，不妨往这三方面去探索，找到了答案、做好了准备，即可转换跑道。 打工族：”感觉自己被老板忽视，才华无用武之地“ 2020年时，陈高岚与中国抖音在一项职场公益活动中有合作，当时正好是疫情爆发时期，中国失业率很高，许多人被迫职场转型。 她在进行事业辅导时，发现这群人在之前的职场上曾面对两大共同问题，第一：总觉得老板只分发一些琐碎的工作给自己，让自己的才华无用武之地，有被忽视的感觉。第二：没有结果思维。 “当你觉得自己有如机器人，在公司做着一些不重要又重覆性高的职务时，你是时候去找出你做这份工作的意义。不管从事什么行业、担任什么职位，发现及发掘工作的意义是员工本身的责任。忙碌的老板并不会为你逐一剖析每一项工作背后的目的。” 掌握结果思维 你就是行业人才 ...