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公司运作要顺畅 老板需学会“换位思考”！ 公司运作要顺畅、人际和工作要成功，老板们得先学会“换位思考”！举凡商业、社会、经济、政治等领域，要能在其中脱颖而出，都不可缺少这项能力。 具备换位思考的能力，不仅有机会为个人带来事业上的成功，更是企业组织在营运时，相当重要的关键组件。 曾经在Twitter、SoundCloud、Amazon和Nokia担任过工程师管理职的Alexander Grosse和David Loftesness指出，他们参与过许多新创公司的急速成长期，发现不少企业的失败，不是因为缺乏创新能力，而是少了“同理心”。 两人提及，一个组织中的所有成员，如果缺乏同理心，不懂得换位思考，不但容易产生派系，甚至会让整个部门或团队，都没办法高效率合作。即使领导者提出再多优秀的创新想法，也很难达成目标。 因此，他们一致认为企业组织都应培养员工换位思考的能力。一旦员工可以跳脱出自己的小框框，愿意站在更高的角度来综观全局，就有机会在团队中发挥更高的价值，提升公司的胜率。 既然换位思考有众多好处，那么，究竟该如何做到？ 商业思维学院院长暨创办人游舒帆分享，要培养同理心与换位思考能力时，可以掌握3个步骤。 步骤1：培养倾听的软技能 他建议大家练习在跟他人交流时，适当地提问、认真感受、不马上批评等，都是在培养换位思考能力时，可以先掌握的技巧。 步骤2：累积经验 他认为，当自己跟他人有相同的经验时，往往会比较容易理解对方的处境，也更具有同理心。好比在一间公司里，同部门的人通常较少吵架，同样职能的人，也较少有冲突，就是因为彼此的工作经验相似，在碰到困难时，通常比较能互相包容。 步骤3：拓展知识 他指出，当自己具备跟对方沟通的共同知识时，通常在互动上会比较顺利。在公司里，面对不同职能或是部门的同事，如果能够懂一些对方的工作内容，就比较能理解他之所以提出某些需求背后的原因。 思维方法及学习策略专家兼策略师品牌创始人叶修，在著作《深度思维》一书中指出，换位思考是一门精深的学问，因为一般人习惯于处在自己的生活中，不习惯进入他人的生活。但透过练习，可以慢慢学会进入别人的视角，了解对方的想法，这时再适时回应，就容易建立起好的沟通方式。 结语： 无论在什么场景，都少不了人际间的互动，适时地换位思考绝对有其必要。能够从理解他人需求的角度，做出相对应的回馈，不但有助于彼此关系更紧密，也会让自己及组织更进一步！ ...

放工后，老板应该WhatsApp员工吗? 身处压力山大的职场，放工时间和假期对于上班族来说，是非常期待和珍贵的事，度假旅游也好，办重要私事也好，甚至摆烂，都是让自己暂离“战场”松一口气的me time。 但，许多老板为了能更快、更方便及随时随地联系员工交代事情，都会成立聊天群组，其中WhatsApp或微信相信是不少公司惯用的应用程式。可是，这方面的“便利”却时常让员工感觉厌烦，因为群组的信息即使下班后或拿假期间还是不停涌入，有时还被要求立即回应。 一名不愿透露姓名的上班族曾在社交媒体上大吐苦水，她的老板并非经常待在办公室，基本上都是通过WhatApp或微信交代工作。 问题是，老板不仅在下班后，甚至周假都会通过信息交代东西或询问事项，即使她在驾车，也必须立即回应，否则对方会马上致电来询问。 她坦言，这种情况已造成她的心理压力，即使下班了，也必须时时刻刻守在电话旁，担心漏掉老板所交代的工作。 虽她想过想放工后直接把电话关掉，但她却担心老板找不到自己会发狂，甚至找理由解雇自己。所以，只能牺牲自己的私人时间。 大马法律 是否禁止雇主放工后联系员工？ 根据《A Job Thing》报导，目前大马并没有法律禁止或劝阻雇主在下班后联系雇员。这个争议性课题在2022年提议的1955年就业法 (EA 1955) 或1994年职业安全与健康法 (OSHA 1994) 修订中没有得到解决方案。 根据最近的一项调查，92% 的大马人担心失去工作。在接受调查的1万7595名员工中，有51%的人经历过与工作相关的压力，而53%的人每晚睡眠时间少于7小时，居家办公又感到严重焦虑的员工比例高于全球平均水平。 ...

放弃月入过万工作 他如今靠开Cafe致富  营业额1亿马币! 创业路上，并非所有企业家都“一帆风顺”，有者是靠着从失败中吸取教训，继而成功打下江山。 台湾cama café创办人何炳霖，就是其中之例子。 曾经在广告界担任高级主管的他，在台湾年收入高达7位数，相当于在大马月入过万的高薪上班族。但他依然毅然辞去工作，投入咖啡馆领域。 如今cama café在一片咖啡红海市场中杀出目前年营业额7亿（约1亿令吉）、全台湾已有116个据点的版图，很多人都对何炳霖的创业心法感到好奇。但你可知道，他的成功也来自于曾经的“跌倒”，再从中学会这3件事，才打下后来cama café的发展基础。 第一件事：清楚品牌定位和目标对象 根据经济部中小企业处统计，开店第一年倒闭的机率高达90%；5年后倒闭的则高达99%，也就是最后真正能存活下来的可能不到1%。 何炳霖说：“这说明一件事，开店如果没有正确的计划和定位，很容易在时间的洪流中被淘汰。” 2000年，何炳霖打造的第一个品牌是果醋饮料─酿果子，当时他希望有区隔性，因此选择以醋结合冰品饮品为切入点。选择店址时，他在西门町找了一个点，看好西门町人来人往的人潮。尽管空间只有一两坪，但每月租金将近3万（约4336令吉）。 3个月后发现生意不好，何炳霖开始意识到必须及时止损，并重新思考，到底是哪里做错了。结果他发现，自己根本不知道业务目标对像是谁。即使西门町很多人，但大多是学生，学生需要的是大杯解渴的饮料，而非健康的醋饮。 于是他转而去跟客户锁定为女性的衣蝶百货谈进驻，集中瞄准在意健康、美丽的年轻女性，果然销售成绩大为提升。 第二件事：制度化经营 可惜，由于在百货公司内是临时柜，夏、冬两季的业绩又落差极大，何炳霖决定扩大为复合式餐饮店。他找到一个原先是早餐店的店面，花了100多万（约15万令吉）重新装潢，生意不错。 然而，每天从早忙到晚的何炳霖却有了新的发现：“我们每个人都是没有办法被替代的，不管是厨师、店长、或服务生，这没办法达成我想开连锁店的梦想。” 尽管只开了6个月，何炳霖仍然选择在最赚钱的状况下把店顶让出去，理由很简单：因为他想去开一种可以被复制的店。 ...

"我为公司卖命10年，为什么老板却升刚来2年的马屁精当主管?" “我在这工作了10年，从助理做到高级执行员，没功劳也有苦劳，老板竟然升一个只做了2年的马屁精！他比我资浅但现在的职位比我高，这样公平吗？” “我比他先进公司，他现在做的都是我教他的，那个马屁精就只会讨好上司，他现在阶级比我高，我很想要辞职，但我实在不甘心！” 以上是一位资深员工──艾美莉的苦水，如果你现在正面对和她类似的情况或身边也有个惹人厌的马屁精，这篇文章应该挺适合你看看！ 姑且不谈升迁之事是否有能力者居之，在公司做了10年的艾美莉，一向处事作风我行我素，不会浪费任何一秒在不重要的事情上，每次主管请她当跑腿或买杯咖啡时，她总带着心不甘情不愿的态度去做，虽然嘴巴不说，但头顶上的乌云密布、狂风暴雨，在外太空也看得到。 艾美莉认为主管公私不分，而后来报到的“马屁同事”却是个嘴巴甜、懂得讨老板欢心的开心果。主管对他特别宽容，艾美莉不屑做的事情“马屁同事”全都做了，主管也非常受落他的献殷勤，久而久之很多事情也就交代给他去做了。 渐渐地，“马屁同事”的能力也在艾美莉之上，这位一直忙着抱怨世界不公平的“前浪”早已被视为马屁精的“后浪”直接打趴在沙滩上了。 看到重点了吗？看到被别人超越的时间点了吗？当你一直在抱怨、停止学习的时候，别人已经迎头赶上了。 当你觉得身边出现马屁精时，应该懂得这4个心态： 1. 马屁精不是每个人都做得来。 2. 人都喜欢听好话，哪怕说的不是事实。 3. 能者居之不是升迁唯一的考量，因为别人也会进步。 4. 当你忙着抱怨却不学习的时候，别人早已迎头赶上。 当然，这不是告诉我们只能当马屁精上位，如果目前工作只是你的跳板，那建议你一定要为储备好自己的“实力子弹库”，意即：请准备好你自己的能力，你目前的职务所需要的能力先培养起来，以及你想学的领域所需要的知识和技能都把它学会。 这段时间，你必须清楚知道自己的目标是什么，别一再周旋在人事烦恼里，因为这对你的人生没有意义，只是在浪费时间。 在你不屑马屁精作为的同时，也请你证明自己的天赋与才能，别做一只只会在鸡笼里抱怨的鹤，若觉得环境不适合你，请改变它。 ...

交付工作3大禁忌 "最难的工作 忌交给最有能力的员工！" 请问老板/主管们，当你有一个很棘手的计划时，你脑海中是不是浮现出最有能力员工的脸？第一时间想把最难的工作交给他？ 且慢！专家给你们的建议是：最困难的事，别交给最有能力的人！ 这是为什么呢？ 紧记交办工作的3大禁忌： 1.累垮自己的得力助手 当你发现手下大将突然犯了平时绝对不会犯的错，或是变得急躁、莫名其妙挑衅等异常行为，留意你可能指派太多工作给他了。 这类员工任劳任怨、使命必达，对于交代工作永远不会拒绝。当他因为极端压力而表现失常时，千万别斥责他，免得员工心生怨怼而离职，你也失去宝贵资产。 2.两个领导乔不拢 如果一名员工得听两个老板下指令，三个人都会变得很没效率，也容易产生冲突。 当主管的，都希望员工先做自己交办的任务，假使其中一名主管交付的任务没有完成，员工夹在中间不仅尴尬，两名主管也会心生嫌隙。这个时候，主管与主管间最好先行协调，别让部属成为夹心饼干。 3.把最困难的事，交给最有能力的人 多数主管直觉会把最困难的工作，交给最有能力的人，但工作难度和回收效益不一定成正比。 最困难的工作，不代表一定能创造出最大的投资报酬率，反而会耗费人才最多的时间和精力。最优秀的人才，应该专注在能够带来最大报酬的任务上。 《最困难的事，别交给最有能力的人》作者史都华‧怀俄特（Stuart Wyatt）认为，一般而言，员工接受指派的方式分为4种： 1. 直接告诉我你要我做什么 ...

如果你的老板有这5大特质 你就不该辞职！ 作为老板，通常都有一些难能可贵的特质，正是这些特质，造就他们在经营企业方面风山水起，发挥正面的影响力，带领旗下一众猛将披荆斩棘。 如果你发现你的老板有以下5大特质，即使工作压力大，或许你也不该辞职！ 1．愿意认错 优秀领导者会挺身而出，不是因为他们认为自己一定是对的，而是因为他们不怕自己是错的。 拥有忠心追随者的优秀领导者，也愿意在自己错的时候优雅让步。对他们来说，找出“什么才是对的”，比“自己是对的”更重要。他们常会承认自己看法错误、犯错或不知道答案。 相反地，自傲又自负、称颂自身地位、无视其他意见或看法的领导者，不会有太多追随者。就算有，也是出于畏惧才追随。 2．愿意聆听 有自信的领导者谦虚不爱出风头，了解自己的想法的同时，也想知道下属的想法。 他们会给予下属自由思考的空间、让下属参与讨论，而且会提出非常多问题：某件事如何完成、你喜欢某件事的哪些地方、你从某件事中学到了什么以及你需要什么，才能更棒、更有生产力、更有效率。 3．远离八卦是非 八卦会对职场造成的影响包括拉低生产力、浪费时间、造成员工间的分裂，士气和信任也会逐渐下滑。 正直的领导者会站出来阻止是非的蔓延，继而著重孕育正面的工作文化，以尊重、合作和团队共事，来防止八卦、暗箭伤人、霸凌等有害行为。这种领导者会身体力行，不靠说他人坏话来突显自己。 4．不抢功劳 一旦团队受表扬，管理者或高层人员抢走所有的镁光灯和功劳，团队士气必定降至低点。 优秀领导者不需要光芒，也不需要寻求认可；他们知道自己成就了什么。他们会将镁光灯转往其他人，庆贺他们的成就；这也有助提升他人的自信和信任。 5．不会拿权利来压下属 不怕寻求建议或意见，他人的建议和意见反而会让他们朝正确的方向继续前行。这种领导者握有权威，但不会利用它来强力掌控下属或决策；反之，他们会让团队成员主导，让团队成员像创业者般投入工作。   ...

Multitask工作模式已过时 OKR专家: 深度工作才是成功之道 OKRs教练兼企业家陈高岚 “制定好的计划为什么总是被各种各样的事情打乱，执行不下去，怎么办？”这是很多中小型企业管理者经常问我的问题。 在回答这个问题之前，我首先想问你的一个问题是，你希望在2023年兔年结束的时候是留下自己刻骨铭心难忘的成就事件？还是很多开会、邮件或者whatsApp 聊天的记录呢？ 我相信99.99%的管理者都会回答说我希望今年结束的时候能完成1-2件对企业增长产生影响的成就事件。 但是当你回顾今年的12个月，却想不起来自己的时间到底是去了哪儿。 其实不只是你，比尔盖茨也有这样的问题。那么他如何解决这个困境的呢？比尔盖茨在岛上建立了一个小屋，他每年有2个星期的时间在小屋里面思考人类未来发展的趋势。 当你想要这一年获得深刻和重大突破的时候，你的大脑就会自动开启一个模式，叫做深度工作。 那你有可能会说我也不是比尔盖茨，我没有他这样的奢侈的时间和预算去丛林里面开启深度工作的模式。那你可以学一学抖音的创始人张一鸣。 在这个短视频的时代，没有一个人不被短视频吸引。经常是你一打开手机，一不小心就过去了一个小时，甚至是2-3个小时，你停不下来，也不想去睡觉。 但是如果张一鸣也这样每天刷短视频，他肯定不会有像今天的成就。 一个最厉害专注和深度工作的人，却在收割你的专注力。这是不是看起来很讽刺呢？ 张一鸣就是一个会利用聚焦自己的专注力、深度工作的践行者。 那么什么是深度工作呢？深度工作是指在没有其他干扰的情况下，专注于你的工作活动，使自己的思考能力发挥到最大的工作方式，并且能够保持这种集中状态的工作方式。 为什么“深度工作”是新的一年，中小型企业家一定要掌握的一种必要且紧急的工作能力呢？因为： 第一：CEO的思维升级必须需要深度工作来完成。 Multitasking在工业时代才受用 ...

高度集权管理模式  叶志超：在危机关头 效果奇佳！ 叶志超 (YYC超越集团主席) 说到漫威公司（Marvel Comics），相信没有人对这么一家经常“霸屏”的公司感到陌生。 大家有所不知的是，这家在全球家喻户晓的公司，不仅曾深陷财务困境，更是险些彻底关门大吉。 那漫威后来又是凭什么起死回生，与DC漫画公司（Detective Comics）稳居美国两大漫画巨头呢？ 漫威90年代的陨落 成立于1939年的漫威公司，是由出版商马丁·古德曼创立。但真正将漫威发展壮大的是古德曼妻子的表弟——斯坦·李。 他在1941年就加入了公司，并一手缔造了诸如蜘蛛侠、神奇四侠、钢铁侠、雷神索尔等等脍炙人口的角色。 到了90年代，新兴娱乐方式崛起——游戏、电影、互联网等等，漫威所立足的漫画市场一落千丈。 1989年，在华尔街素有名望的富豪Ron Perelman一举将漫威收入囊中，打算好好“包装”，再将其推向资本市场，狠赚一笔。确实如他计划，漫威在1991年成功上市。但是，在不断 “包装”之下，漫威加速驶上了一条不归之路。 由于过分追求高利润，Ron多次给漫画书进行提价，用不同的精美包装和附赠商品拉高售价。虽然在短期内取得了丰厚的收益，但久而久之遭读者唾弃。 1996年宣告破产 一度无人敢接手 ...

“老板做错事，我纠正他的错误。为什么到头来反而被老板针对？” 俗语有言：人非圣贤，孰能无过；有“过”并不可怕，可怕的是不自觉。因为并不是每个人都有“接受自己犯错”的自省能力和勇气，尤其碍于面子问题。 问问自己，在面对他人指正错误时，你的第一反应是什么？当事情的对错牵涉到有阶级身份之别的人，例如老板或主管，自己是否应该“公义至上”、“正义凛然”地在公开场合上告诉他／她：你错了！ 先来看看一个真实小故事： 有一次，A员工与几个部门高阶主管一起搭电梯，A员工的主管问她：“后天下午5点的预算会议，准备得如何？” A员工当下发现主管把会议时间说错了，立刻纠正主管说：“不是5点，是2点半才对。” 主管立刻回应：“我们部门一直一来都是被安排在最后一场，妳记错时间了。” A员工自信地答：“我不可能记错，今天早上我才又看了一次会议的电邮通知。” 同电梯里的人看着他们两人的争执，都不敢出声。直到电梯门打开，一冲而出。 A员工个性向来不服输。一进办公室，她立刻打开电邮通知，再度确认自己是对的，然后将会议行程列印出来，并用红笔圈出会议时间，送进主管办公室。 一场纠正主管错误的戏码结束后，接下来的日子，好戏上映了，她一天到晚被该主管找麻烦。 当然在职场中，还是有愿意承认错误、错了愿意开口道歉的老板或主管。但无论遇到哪种，身为部属，就算要纠正上司，也请谨记以下这3个原则： 1.不在公开场合说 若是在多人，甚至是多个部门出席的公司会议，就算你的主管在会议中提报的数据或事实，有严重且致命的错误，你再心急也别脱口说出正确资讯。 因为你这么做并不会让主管认为你救了他，反而让他感觉无地自容，容易恼羞成怒；这时不妨用书写的方式透过纸条或信息，间接地提醒他。 2.有了证据也要按兵不动 主管说错了相关资讯，或者明明是他所指示的作法，失败了却死不认帐。 虽然你手上有证据文件可证明是他的错，但请别为了证明自己的对，而拿出来“对簿公堂”，这会让主管感到你有意针对他，甚至是刻意收集这些资讯来“阴”他。 建议这些证据你留着收好，假使有天会影响到你的饭碗或名誉了，再拿出来也不迟。 3.一意孤行的不用说 ...

人到中年 为什么总觉得力不从心 每天都很累？ 张珲珊 (药剂师兼企业家) 你知道为什么我们常常感到力不从心，每日脑中的大小琐事都觉得“好累“吗? 虽然心里有一番热血想要拼搏，但是身体精力却大不如前。这时，你是时候在精力管理上下功夫。 保持精力充沛，其实不难，只要做到以下超过5点的，都可以在短期内恢复能量，继续打拼： 遵循生命节奏：别拿身体当赌注 大部分人觉得养生听起来是很远的事，在他们意识中，养生是老人家才做的事，年轻有本钱，迟睡刷电话成了每天必然之事，很多人也管不住自己的嘴，造成病从口入。 保持精力充沛：提高睡眠质量 想要保持精力充沛，就必须提高睡眠质量和保持充足的睡眠。睡眠的问题在现今社会越来越严重。其中除了生活烦恼，当然因为电子产品的诱惑，和过多的咖啡因或酒精的影响。 调整饮食结构；为身体添柴加火 少糖，低碳水化合物；多青菜水果优质蛋白质；少喝冷饮，多喝温水；几乎是我们现在就应该开始的一个好习惯，开始时会很难，可是习惯是21天就可以养成的。 坚持锻炼身体；让运动成为习惯 运动能够锻炼身体，是经理回复已经是不争的事实，心血管疾病，也可以随之减少。但问题是很多人都做不到。其实，真正清楚运动带来的好处和意义是下定决心开始的。降低行动的门槛，减轻运动的压力，从一星期150分钟运动开始，将不会照成任何负担。 减少精力支出；优化精力开支表 引用《断舍离》方法。网络时代，过多的信息会造成思绪不能集；无效的信息轰炸下，人们变得越来越焦虑，时间也变得越来越碎片化，而精力也被消耗殆尽。人们时常会被许多无谓的想法和争论被逼分心。所以坚持时间管理，按照计划办事，便可以减少大量的时间浪费，并降低在做选择时的精力损耗。 学会控制情绪；不与负面情绪为友 别让情绪毁了我们所有的努力。情绪化不仅造成心理上的创伤，还会影响工作和人际关系。情绪型的人举止受情绪左右，情绪不稳，易冲动，事后冷静下来也感到不值得，不应该，经常处于内心矛盾冲突的痛苦之中。情绪化久了，会成习惯，终将会对我们的体能和思绪造成伤害，也是引起狂躁症或忧郁症，其中之一的祸首。 ...