Tag: 管理

诸葛亮也不会骑马打仗，老板一定要会做事吗？ 相信很多员工都曾怀疑过自己老板的办事能力，心中常嘀咕：老板懂什么？ 的确，现实中，可能在10个老板里面，有9个比你还不会做事；正正是因为他们缺乏“当出色员工”的技能，因此被“逼”出来创业当老板。有一位全台10大首富之一的老板曾对他的员工说，如果有一天他出外求职，一定不被录取，理由只有一个：“你们会的技能，我没有一项是会的。” 做老板和当员工需要不一样的能力，要具备的条件也不一样。就如“懂管理”跟“会管理”是两回事，有智慧的军师幕僚或许懂管理，能给出一些不错的建议，但不一定会管理，因为实际率兵出征时，还是需要有“武力”及“统率力”的将军来亲自领衔。 足智多谋的诸葛亮可不能在战场上跟人兵戎相见，无双之勇的吕布也不能在千里之处运筹帷幄。仁义兼备又有魅力的刘备，天生就是当老板的料，但其实他骑马打仗的能力一般般。 爱因斯坦曾说：“每个人都有天才，但如果你用爬树的能力，去衡量一条鱼，他终其一生都会像个笨蛋。”所以，好教练通常鲜少是个好球员，好军师更鲜少是个好将军。 以三国时代历史背景为主轴的《三国志》电脑游戏，里面人物才能共有5项数值：统率、武力、智力、政治、魅力，这正反映了我们在职场上的各项能力。 ◆「统率」就是带兵打仗的能力，在三国时代的代表人物是乱世枭雄曹操，这项能力类似职场上的管理能力，公司部门主管特别需要这项能力。 ◆「武力」就是单兵作战的能力，在三国时代的代表人物是无双之勇的吕布，这项能力类似现在职场上，各个不同部门中所需要的专业力。 ◆「智力」就是策画谋略的能力，在三国时代的代表人物是足智多谋的诸葛亮，这项能力类似职场上的知识及独立思考力，顾问、幕僚等职务相对需要这项能力。 ◆「政治」就是内政治国的能力，在三国时代的代表人物是王佐之才的荀彧，类似职场上的行政效率，秘书、助理等位置相对需要这项能力。 ◆「魅力」就是个人服众的能力，在三国时代的代表人物是仁义兼备的刘备，类似职场上对于他人的吸引力及说服力，老板、业务等就很需要这项能力。 正所谓：各司其职，每一个工作岗位所需的能力都不尽相同，搞清楚每个人的长处，再弄清楚每个位置所需的能力，才能发挥每个人及每个位置的最大价值。   资料参考：Cheers快乐工作人、商周财富网 Photo credit：风传媒

为什么有些公司，宁愿出钱组织员工旅游，也不发奖金？ 听到员工旅游，一般上大家会有两极的反应，公司有提供员工旅游的人就会嫌烦：“直接换作发奖金不香吗？”公司没有带员工旅游的人就觉得羡慕：“怎么我们都没这福利啊！” 其实，为什么公司要举办员工旅游？为什么不选择把这福利换成薪水补贴，满足大部份员工的期望？ 因为，员工之间的关系、向心力，是无法用金钱买到的，参与员旅的过程中能有助维持同部门及跨部门的连系，并凝聚向心力。 图取自：Tripjalan 有日本“中小企业经营之神”美誉的小山升，是武藏野公司的董事总经理，员工旅游是他公司每年不可缺少的例行活动，并为此设下两条规定： ●员工旅游的参加状况，关系到年终奖金。 ●不参加者的旅游福利金，到退休以前都不会退还。 也许你会觉得他的员工都是被逼参加，事实上他们都乐意得很。因为旅游期间住的是加贺屋或富士屋饭店等高级旅馆或饭店。 他希望员工能够透过体验得知何为“顶级”，并将之活用在业务上。 因此，在小山升的文中有一句精辟： 三流社长「完全不办」员工旅游 二流社长「不情不愿」地举办员工旅游 一流社长不仅举办员工旅游，还「强制住一流饭店」！ 透过员工旅游，可以让全体员工都做同样的事情、呼吸同样的空气、分享共同的体验，就能让组织产生整体感。 成功建立整体感的组织，能为顾客提供更好的服务，提升顾客满意度，让业绩成长。而业绩成长员工的薪水也会增加，对员工本身也有好处。 这就是很多企业坚持要继续举办员工旅游的原因。即便对少数员工来说，效果不显著，但对于大部分的员工，从中学习到的精神，能大大提升他们的工作效率及组织内的气氛。   资料参考：Cheers快乐工作人、iTour

这6种员工 就算工作多卖力，升职加薪也轮不到你！ 职场上，每个人都希望可以获得老板赏识，获得升职加薪及付出上的认可。但如果工作能力很强，却还是得不到提拔晋升呢？那一定是在某个方面出了问题，而需要本身去发现背后的隐性因素，并进行检讨。 图取自：锐仕方达 快来看看，最容易与升职机会擦身而过的6种人： 1.【自大狂】 喜欢学习和知识渊博的员工本身会发光，但如果他们总是觉得自己最醒目、最聪明，经常纠正同事，又坚持自己永远是对的，这种自我封闭的心态对他们的升迁非常不利。 2.【是非精】 沟通能力强的人在职场上当然有利，不过，如果误用自己的沟通能力去传播办公室八挂，甚至制造谣言，这肯定会让上司对其印像大打折扣。 3.【滥好人】 如果在同事或上司有需要时伸出援手，可以建立一个乐于助人的形象，不过，若他们没有衡量过个人工作能力，为帮而帮却不懂得say NO，遇上问题又不懂开口请求协助，这只会令自己看起来狼狈而不专业。 4.【负能量王】 有些人经常抱怨现况，但又不愿意寻找改善方案，长期发放负能量，影响办公室的气氛，往往令上司避之则吉。 5.【卸责王】 一个员工被称为“优秀”，并不是从不犯错，而是懂得在犯错后自省，并努力修正。如果每次做错后只懂推卸责任，不承认自己的弱点，很难赢得同事及上司的信任。 6.【暴躁王】 脾气暴躁很容易造成职场灾难，有些人控制不到自己的情绪，一有不如事便向无辜的同事释放愤怒，这会令同事产生恐惧心理，难以建立良好的职场文化。 有的人会单纯地认为，自己工作干得好，理应受到表彰、赏识和重用。殊不知从上级看来，表扬不仅是对前期表现的肯定，更是对以后工作的要求。因此，他们更往往会从同事的性态及处事态度作考虑，而不仅是从工作表现作决定。 所以，若然发现自己有以上的性格特征的话，最好就是尽早改善，免得错失了一些升职机会时自己还弄不清失败的原因。 ...

老板难相处 搞到你很想离职? HR专家: 其实问题出在员工身上 OKRs教练兼企业家陈高岚 “我离职了，不想再跟这么难相处的老板干下去了！”朋友Yee告诉我这件事情的时候，跟我控诉了她老板的缺点，比如喜欢发号施令，自己做事总是拖延，却要求下属按时提交报告。 我静静地听了她的诉苦1个多小时，然后问她：“你觉得你去的下一间公司，会不会有可能又遇到类似的老板呢？”Yee一下子愣住了，过了一会儿，她说，“有可能啊”。 所以，Yee要学会的是管理上司，而不是每次遇到和上司的冲突，就选择逃避。 我们每个人的职业生涯有大概30年，如果掌握不了这个“管理上司”的技能，我们30年职业生涯会过的很痛苦。 为什么要“管理上司”？ “管理上司”不是说要上司听从你的命令去做他的工作，而是把上司当成你的资源，有效为自己的目标好这一资源。它要求你不躲避与上司沟通的机会，也不要唯命是从接受一切上司给你的任务。 比如，作为下属，在处理一项工作遇到困难时，应该及时带着问题、还有建议，去找你的上司，结合他/她的优势，向他/她请教或寻求支持。 有一点很重要，你必须意识到工作的责任人是自己，你有责任完成它，不能以“我不懂”和“我做不了”为借口，借机把责任推给上司。 很多人一想到上司，就觉得是他/她管我的人，是不断给自己派活的人，躲他/她还来不及，为什么要去管理他/她？ 确实，上司是员工的管理者和评价者。但上司也是你的资源，无论你要获得成长机会，还是遇到困难，都需要找上司帮助。 现在有些上司的管理方式比较宽松，不会对下属进行微观管理。 这种情况下，有些下属就觉得上司没给我安排任务，我轻轻松松不好吗，还去招惹他/她干什么。 是的，在这样上司的领导下，你混个一、两个月，上司可能都不知道。但是你一直混下去，不但自己会变懒，更重要的是，也失去让上司帮助自己成长的机会。 因为个人在职场上的最大进步，就是从做中学，并且得到反馈去改进，让自己的技能和经验都不断增值。 如何“管理上司”？ ...

老板若具备这10大特质 值得为他打工一辈子 在职场上，好老板可遇不可求；然而，如何定义“好”老板呢？ 快来看看你的老板有没有具备以下10大特质： 一，指路明灯 值得追随的老板，一定是能带给你不断成长的人，在下属迷茫的时候给予适当指引，并授人以渔；例如，写一份营销方案，老板不必每个字都教下属怎么去写，但可以告诉他应该如何想提纲、如何规划方案的结构等等，剩下的路就让下属自己走。 通过帮助员工个人发展从而实现公司业绩增长的老板，不仅会赢得员工的拥护，同时也会加快公司发展速度。 二，行动目标明确 这类型老板不会轻易打压员工费心费时准备的方案，也不会逼着员工在不可能完成的时间内完成任务，更不会三天两头冒出新的指示。 他非常清楚如何让下属以最快速最节省成本地达到既定目标，并且适时给予关注和支持，让员工“越战越勇”。 三，拥有成功经验 有一位心理学家说过：成功是有惯性的。有过多次成功经验的老板，总有他独到且成熟的成功秘诀，而且这类老板多为领导能力高强的人士，是下属学习和模仿的最佳榜样。 四，懂得“舍即是得” 这类型老板会把员工归作“企业利益共同体”，把员工的利益看做企业生存的根本。他们深深了解到，只有将企业变成全体员工的企业，企业才能保证可持续发展。当员工的凝聚力达到一定程度时，即使企业遇到难关，大家也能同舟共济，共度难关。 五，懂得赋权与掌控 跟着这样的老板，员工能很快得到能力上的提升，他们精于管理精髓，不会随意授权，而是在适当的时候进行过程监控，保证任务的顺利完成，但又不因为对员工的过度信任而放弃给员工指导和帮助的机会。 六，公平、公正 管理就是要把一碗水端平。这类型老板拥有卓越的管理智慧：对所有的下属一视同仁，深得下属的尊重和信任，继而更积极地投入工作中，为公司的持续发展尽心尽力。 七，敢让员工犯错 如此心理强大的老板，敢敢给员工尤其是新员工安排尝试和成长的机会，从实践中培养员工的工作能力，这尤其对新员工来说，是非常难得的有利条件。即便在工作中一旦失误，老板也会仔细剖析问题所在，并指出正确方向，使新员工很快成长起来。 ...

职场上除了要具备工作能力，“说话能力”也是一项决定人缘好坏的关键。正所谓：说者无心，听者有意，虽有些言语或评论是出自善意，但是有时会让听者不太好受。 要增强与同事间、与客户间，甚至与老板间的沟通质感，在平常交流时稍微调整用语，就能大大改善人际关系、提高本身的 EQ 情绪智商。 为了让在职人士更懂“说话技术”，情绪智商测验机构TalentSmart共同创办人整理出随时会踩中人性雷区的8句话，并建议能让听者感到“较为舒服”的表达句子。 1. “你看起来很累” 当你说一个人看起来很累，大多只是想表示关心，但同时也暗示了，“你看起来很憔悴”、“你好像难以专心”、“你看起来睡眼惺忪、头发乱七八糟”。 不如改成 “嘿，一切都好吗？” 这样的句子让他人感觉到你的关心，而且也透露出有意协助的讯息，若可直接表示愿意帮忙或许更好。 2. “你整个人瘦了一大圈！” 看起来是一句赞美的话，但却也隐含了你对这个人过往的批评，透露出：“你之前很胖”的一种讯息。 如果对方一直透露自己在瘦身，这样说或许还ok。但如果他其实很没自信，很在意别人对自己身体的评论，这句话就有些刺耳了。 “你看起来神清气爽，状态很好！” 只要称赞他当下的样子，就不会有一种负面的感觉！ 3. “他配不上你！” 用这句话来安慰失恋的人，似乎不是明智之举。毕竟，人家曾经相爱过，配或不配实在不需要外人说嘴。这么说还有一个风险，万一到时候人家复合，对方心中可能就有根刺了。 ...

俗话说得好：将帅无能，累死三军。职场上亦然：没有羸弱的团队，只有不懂管理的上司。 上司作为部门团队的核心和决策者， 手握方向盘，成功和失败往往在他一念之间。这也是为什么在企业中，员工犯了错，上司也会受到连带处罚的原因。 上司不懂管理，轻者会使员工发发牢骚，重者员工频频跳槽走人，人才流失严重。然而，有的人会说，员工无法做久，一定是风水不好。殊不知，最好的风水其实就是“做好管理”。 要打造的管理“风水”，请上司们切勿触碰以下3大禁忌： 第一禁忌：厚此薄彼 在职场中，最注重两个字：公平。作为上司，如果无法把一碗水端平，那么，员工的真心付出就毫无指望了。 试试换位思考，自己拼命工作，每天加班加点，到头来，还不如别人拍几句马屁而获得重视。你还会甘心为公司拼命吗？ 普鲁士军事理论家克劳塞维茨曾经在《战争论》中写道：好的上司就是要在茫茫的黑夜中，发出生命的微光，带着队伍走向胜利。 上司糟糕的管理态度，不仅难以服众，时间一长，很可能会引起员工的不满，甚至会分派或内讧。若是上司能够秉持公道，给员工们营造一个公平公正的竞争环境及积极的导向，更有利于团队的发展，推动公司的前进。 第二禁忌：劈头就否定员工！ 有句话说得好：天生我材必有用。在一个团队中，每一个员工都有自己的作用，就像是精密仪器上的螺丝钉，少了一颗都会影响操作。 身为上司者，切记不可随意的否定员工。当员工工作完成不到位时，最妥善的处理方式是让他明白自己的问题所在，然后帮助他一起提升。 一味的否定、打击员工，只会让他们的积极性越来越差，甚至是变得开始怀疑人生。 尊重员工、体谅员工，往往更容易起到积极的效果，让员工找到自己的价值，努力工作，向上发展。 第三禁忌：任人唯亲 电视剧里常有的情况，谁谁谁是经理的亲戚，可以迟到早退；谁谁谁常和总监一起晚餐，大项目自然落他手中……可是，作为上司，最忌讳的就是任人唯亲。 在企业中，如果一个上司总是任人唯亲，必然会搞垮团队。为了自己的利益与地位，只对亲信进行提拔，疯狂打压其他的员工，肯定会引起不满。 重要的工作和职位，有能者居之。只有这样，才能让所有人心服口服，形成一个良性竞争的氛围。同样，上司者的形象传递开来，会吸引不少的人才前来，不断补充新鲜的血液，持续壮大团队。 结语： ...

在职场上，打工一族不得不承认的是，若是有贵人相助的话，会让工作顺利很多，甚至会有更多的晋升机会。然而，贵人难得，而最靠近自己的贵人就是主管或老板了。 可是明明工作很努力了，能力也很出色，为什么还是得不到老板的赏识、主管的喜欢？反观身边的同事表现一般，虽不至于狗腿，但就是很得老板和主管的欢心。问题出在哪？ 现职KKday营销长的黄昭瑛在一篇专栏中，针对老板/主管和年轻世代员工共事的情况，做了一个痛苦指数表。其中对主管来说最要不得的，就是很喜欢顶嘴的员工。 资深主管和年轻下属共事的痛苦指数表 事实上，主管在选择录用或晋升员工时，除了会看重这个人的能力外，态度才是最重要的评估。大家每天上班相处9个小时，还有工作需要配合，如果这人非常难沟通，且爱顶嘴，这不是让自己活受气吗？ 员工能力强固然很好，但如果太爱顶嘴、太爱呛声表达意见，不会考虑到主管的尊严时，这样就是情商不佳，欠缺体面了。即使主管没有玻璃心，说到底，终究是个领导级的，一直被下属呼巴掌，不整你已是修养好，所以身为一个属下，表达意见最重要的是让主管听进去，而不是反唇相讥，展现自己有多厉害、多威风。 毕竟再怎么说，你的上司之所以是你的上司，绝大多数的情况下，他的经验和能力是远高于你的。 而经验不够却要硬装，是新人和年轻人的普遍情况。得体的应对和说话礼仪是基本能力，很多人却没有被指导的机会，也觉得这不重要。试想，主管带着一个爱顶嘴的下属出门时，深怕得罪客户或是对外人没有礼貌，压力会有多大。 如果你正好是常常忍不住习惯顶嘴的员工，每次在开口回怼老板或主管之前，试着先把嘴巴紧闭5秒，不管认不认同当下他们所提及的言词，都尽可能心平气和地听他们把话说完，并且看着对方眼睛，而不是盯着手机或电脑，一脸不屑。 若你想在职场上受上司重用，那就试着站在主管的立场思考，这将对沟通很有帮助。 很多打工族总会抱怨说：“我的老板/Manager很差的啦，整天叫我做多余的事情，浪费时间。” 事实上，绝大部分的情况下，主管的想法和决定跟你不一样，那是因为双方立场和考量不同，绝对不是因为你的经理/老板比作为员工的你还笨。 比方说，老板的决定是基于要为公司冲Sales，你的决定则是想用更快的方式把工作做完，好早收工。在这样的情况下，你可以先听完老板的建议。了解了老板的需求后，才温和地表达自己的看法和执行的难度（比如工作很耗时，无法在工作时间内完成）。 既然员工都开口了，只要是一个好主管或老板，在了解你的问题后一般上都会做出适当妥协。如此一来，员工和老板之间就能达到所谓的双赢（win-win）状态。   结语： 作为员工，要学会好好说和表达，而不是一味靠顶嘴来展现自己。否则到头来只会得不偿失。 别让顶嘴坏习惯成为你钱途与前途的绊脚石，把原本的贵人给吓跑了。 要知道，在职场上，懂得做人，远比懂得做事，更重要。   ...

市场调查数据公司盖洛普（Gallup）曾发布一项研究指出，50%的员工有辞职的念头，主要都是因为主管的管理方式有问题。 反之，一个拥有好的管理模式的团队，更容易激发团队向心力、员工之间会更团结，进而为公司带来卓越的绩效。 那么问题来了。究竟什么样的主管才会让下属愿意合作，并且甘于追随呢？对此，美国《企业家》杂志（Entrepreneur）提出了出色主管的6大特点： 1. 不吝于欣赏、感激员工 主管之所以是主管，也需要依靠员工的配合和支持。因此若不懂得感恩，并且适时地鼓励下属，那么便很难把主管的位置坐稳。 领导顾问公司O.C. Tanner发布一项综合20万追踪人数的调查报告发现， 79%的打工族会辞职，是因为主管对他们「缺乏」感激与欣赏。 身为领导者，若身边的员工群起离去，那你何来成就可言？ 2. 能担风险，替下属挡子弹 相比起一味将责任推给下属的主管，愿意为下属挡下子弹的主管，往往心胸更宽广，情商也更高。自然而然，下属也会感念主管的气度，在工作上的配合度更高。 3. 对数字观念敏感 领导发展公司美商宏智国际顾问（DDI）一项研究发现，拥有数字观念、对数字敏感的高层，其领导的公司表现一般会优于平均水准50%，可见数字力在21世纪领导技能中愈发重要。 4.敢于创新 如何更快成为一位有自我风格的出色领导者？最好的方法之一， 就是向你钦佩的成功领导者学习。 诀窍是先认清自己的个性与优势，再从他身上学到你希望拥有的风格，能够更快达到目的。 5. ...

每年农历新年之后的3月至4月份，都是各行各业的离职季。因为打工族行内有个不成文的习俗，就是都会心照不宣地在领到花红后，才向老板辞职。 而如今恰逢3月份，不少老板都强烈反映说太多人辞职，又一直请不到新人。尽管经济不好，疫情肆虐，但市场上不仅不缺工作机会，反而是严重缺人。 究竟是什么原因，一家公司总是请不到新人，能干的员工又总是做不久就辞职呢？ 以下为你盘点6大原因： 1）工资太低 马云曾经说过，员工会离职，一就是钱不到位，二就是受到委屈。尽管是做着自己喜欢的工作，但是如果做着的工作量与薪资不符，这样真的很难让员工有欲望继续做下去。 2）老板脾气暴躁 有些老板对员工要求较高，若员工未达到要求，就会大发雷霆，越骂越大声，有者甚至还会对员工爆粗口。面对脾气暴躁的老板，员工真的很难继续久待。加之在口耳相传之下，其他“了解详情”的打工族也会对这家公司望而却步，不敢加入。 3）工作时间太长，工作量太大 有些公司因为工作性质的关系，会比一般上班时间还要长，工作时间有者一周5天半，甚至6天。对于年轻打工族来说，他们更偏向于找到薪水高、工作量又不多的工作。 因此如果一份工作的工作量太多，工时又太长的话，新人做没几天，就不想再继续做下去了。 4）老板没有人情味 员工长时间替公司卖命，需要付出很多时间和精力。因此当公司完全不关心员工的精神和健康状况，只把员工当“赚钱机器”时，难免令员工感到心寒之余，也觉得不值得为这家公司卖命。 打个比方说，小明身体不适，感冒发烧，但是老板却要求小明马上把工作做好，否则就扣工资。遇见这样的老板，怎能不让员工感到心寒呢？ 5）老板爱开空头支票 有些老板为达到目的，会向员工开“空头支票“。比如会告诉员工在工作达标之后，就会给一些福利如起薪、Bonus、Profit sharing等等福利。 而到了兑现的时候，会以各种理由推脱 。最经典的理由莫过于是"公司今年没有赚到钱"。可是，若让员工知道老板不仅换豪宅，还买跑车，员工就会觉得自己上当受骗，愤而辞职。 6）没有成长空间 ...